En el universo del marketing digital, hay una variedad de términos y conceptos que se utilizan regularmente. Uno de ellos, y que está ganando una gran popularidad en el mundo de la publicidad y las ventas, es el storyselling.
Si quieres saber todo sobre qué es el storyselling y cómo puede marcar la diferencia para tu empresa, te invito a leer este contenido y dar conmigo este recorrido para descubrirlo.
¿Qué es el storyselling?
El storyselling es un enfoque en el que las marcas utilizan historias convincentes para vender sus productos o servicios. A diferencia de la publicidad tradicional, que a menudo se centra en las características y beneficios de un producto, el storyselling se trata de narrar una historia que conecte emocionalmente con el público.
Esta técnica puede parecer nueva, pero en realidad tiene sus raíces en los principios más antiguos de la narrativa y la persuasión. En el mundo de hoy, donde los consumidores están más informados y más escépticos que nunca, el storyselling puede ser una forma efectiva de destacarse de la competencia y establecer una conexión más profunda con los clientes.
Ventajas del storyselling
Las ventajas de usar este enfoque en tu estrategia de marketing son muchas, y aquí te las voy a platicar.
Humaniza tu marca
Permite presentar tu marca de una manera más personal y auténtica, lo que puede generar una mayor confianza y lealtad entre los clientes.
Facilita la conexión emocional
Las historias tienen la capacidad de llegar a las emociones de las personas e influir significativamente en las decisiones de compra. Al contar una historia que resuene emocionalmente, es más probable que los clientes se sientan atraídos hacia tu marca y tus productos o servicios.
Diferencia tu marca
En un mercado saturado, el storyselling puede ayudar a tu marca a destacarse, pues una buena historia puede ser memorable y diferenciarte de la competencia.
Impulsa las ventas
Las historias emocionantes y bien contadas pueden incentivar a los clientes a tomar acción, lo que se traduce en mayores ventas.
Mejora el recuerdo de la marca
Los estudios demuestran que las personas recuerdan mejor la información cuando se presenta en formato de historia. Esto puede mejorar el reconocimiento de tu marca y hacer que sea más probable que los clientes piensen en tu empresa cuando estén listos para hacer una compra.
Fomenta el compartir en redes sociales
Las historias son altamente compartibles, especialmente en las redes sociales, por lo que una historia bien contada puede ser compartida y difundida ampliamente, aumentando el alcance y la visibilidad de tu marca.
Potencia el contenido de marketing
El storyselling puede utilizarse en diversas formas de contenido de marketing, desde blogs y videos hasta publicaciones en redes sociales y emails, enriqueciendo así el contenido y haciéndolo más atractivo para el público.
Cómo funciona el storyselling
El storyselling es un proceso que implica más que solo contar una buena historia a nuestra audiencia; de hecho, existen varias etapas clave que ayudan a asegurar que tu historia sea relevante, auténtica y convincente.
Sigue conmigo si quieres aprender más sobre cómo funciona el storyselling.
1. Conocer a tu público
Para contar una historia efectiva, necesitas saber a quién se la estás contando, esto implica investigar y entender a tu público objetivo; para ello, debes conocer sus necesidades, deseos, miedos y aspiraciones.
Este profundo entendimiento te permitirá crear una historia que realmente resuene con ellos y se conecte a nivel emocional.
2. Crear una historia auténtica
La autenticidad es la clave del storyselling, pues no se trata de inventar una historia, sino de descubrir la que ya existe dentro de tu marca.
¿Por qué se fundó tu empresa? ¿Cuál es tu misión? ¿Qué problemas estás tratando de resolver? Estas son las preguntas que pueden ayudarte a formar la base de tu historia.
3. Hacer que la historia sea relevante
Una vez que tienes una historia auténtica, debes asegurarte de que sea relevante para tu público objetivo, lo que quiere decir que debe abordar las necesidades y deseos de ellos y mostrar cómo tu producto o servicio puede ayudar a satisfacerlos.
4. Narrar de manera efectiva
Una vez que tengas tu historia, necesitarás contarla de manera efectiva; esto implica utilizar técnicas de narración para asegurarte de que sea interesante, emocionalmente atractiva y persuasiva.
Asimismo, es buena idea usar imágenes, metáforas, personajes memorables y un claro arco narrativo para generar un mayor impacto.
5. Llamar a la acción
Por último, pero no menos importante, tu historia debe tener una llamada a la acción clara.
Después de todo, el objetivo del storyselling no es solo entretener, sino motivar a tu público a tomar alguna acción, ya sea comprar un producto, suscribirse a un boletín informativo o compartir tu contenido en las redes sociales.
Cómo aplicar el storyselling a tu empresa
Ahora bien, vamos a hablar sobre cómo puedes aplicar esta gran técnica en tu empresa y lograr conectar emocionalmente con tus clientes.
La aplicación del storyselling requiere un enfoque estratégico y considerado. Aquí te presento algunos pasos esenciales que te ayudarán a implementarla de manera efectiva:
1. Define tu historia central
Para empezar, debes identificar la historia central de tu empresa, esto quiere decir: la narrativa fundamental que guiará todos tus esfuerzos de storyselling.
Por ejemplo, puede ser la historia de cómo se fundó tu empresa, la misión que te impulsa, o cómo tu producto o servicio ayuda a resolver un problema específico.
Tu historia central debe ser auténtica, emocionalmente atractiva y conectar con tu público objetivo.
2. Conoce a tu audiencia
También es crucial conocer a fondo a tus clientes y preguntarte: ¿Quiénes son? ¿Cuáles son sus necesidades, deseos y preocupaciones? ¿Cómo se relacionan con tu producto o servicio? Con este conocimiento, podrás adaptar tu historia para que resuene de manera efectiva con tu audiencia.
3. Desarrolla tu arco narrativo
Un arco narrativo es la estructura de tu historia, en su forma más básica. Este sigue tres etapas:
- El planteamiento (presentación de los personajes y el escenario)
- El nudo (el conflicto o desafío principal)
- El desenlace (la resolución del conflicto)
Diseña tu arco narrativo de manera que mantenga a tu audiencia interesada y comprometida desde el principio hasta el final.
4. Incluye conflictos y resoluciones
Todo relato eficaz necesita conflictos y resoluciones; los conflictos crean tensión y mantienen a la audiencia interesada, mientras que las resoluciones proporcionan satisfacción y cierre.
En el contexto del storyselling, los conflictos suelen ser problemas o desafíos que enfrenta tu público objetivo, mientras que las resoluciones muestran cómo tu producto o servicio puede ayudar a superar estos.
5. Humaniza tu historia
Humanizar tu historia significa darle una cara a tu empresa, lo que puede implicar destacar a los fundadores, empleados, clientes o cualquier otra persona que tenga una conexión significativa con tu marca.
Esto puede ayudar a tu público a identificarse con tu historia y a sentir una mayor conexión con tu empresa.
6. Utiliza múltiples canales
El storyselling puede ser efectivo en una variedad de canales, desde tu sitio web y redes sociales hasta anuncios y boletines informativos.
Al contar tu historia a través de múltiples canales, podrás llegar a un público más amplio y aumentar el impacto de tu narrativa.
7. Mide y ajusta
Por último, es esencial medir el éxito de tus esfuerzos de storyselling y ajustar tu estrategia según sea necesario. Esto reside en rastrear métricas como las tasas de conversión, el tiempo que los visitantes pasan en tu sitio web o el número de veces que se comparte tu contenido.
Diferencias entre storyselling y storytelling
Seguramente, estás familiarizado con el término del storytelling y te suene más común. Si estás confundido entre si estas dos técnicas son lo mismo, es momento de aclarar.
Storytelling
El storytelling trata de contar historias para conectar con el público y su meta es capturar la atención y transmitir emociones; no necesariamente vender un producto o servicio.
Puede ser utilizado para construir la imagen de una marca, transmitir sus valores y generar identificación o empatía con el público. En el storytelling, el producto o servicio puede no ser mencionado directamente, sino que es más sobre contar una historia que represente la marca o los valores que se quieren transmitir.
Este método se enfoca en la construcción de relaciones a largo plazo con los clientes y el público.
Storyselling
Storyselling, por otro lado, es el arte de utilizar historias para vender un producto o servicio. Se trata de persuadir al público para que realice una compra y se utiliza para describir los beneficios a través de una historia atractiva.
En el storyselling, el producto o servicio suele ser el protagonista de la historia o una parte esencial de la misma. Este método se enfoca en impulsar las ventas a corto plazo, aunque también puede contribuir a la construcción de la marca.
Comienza en el mundo del storyselling con Media Source
En Media Source, entendemos el poder del storyselling y cómo puede transformar tu estrategia de marketing, es por ello que nos especializamos en ayudar a las empresas a crear y compartir historias que conecten con su público y los motiven a tomar acción.
Ya sea que necesites ayuda para entender a tu público objetivo, crear una historia auténtica, o simplemente quieres aprender más sobre cómo el storyselling puede beneficiar a tu empresa, estamos aquí para apoyarte.
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