Servicio al cliente

Ada es una plataforma de automatización de servicio al cliente con un agente de IA que resuelve consultas por chat, email, voz y redes sociales en más…

Decagon construye agentes de IA para soporte por chat, email y voz que siguen procedimientos definidos por la empresa (Agent Operating Procedures), ej…

eesel AI crea agentes y copilotos de soporte que se conectan a más de una docena de helpdesks y fuentes de conocimiento, y permite simular su comporta…

Fin es el agente de servicio al cliente de Intercom, que en 2026 renombró toda la compañía con ese nombre. Resuelve tickets de principio a fin por cha…

Forethought es una plataforma de IA para soporte que resuelve tickets, los clasifica y enruta, asiste a agentes humanos y detecta brechas de conocimie…

Maven AGI unifica conocimiento disperso (helpdesk, documentación, CRM, tickets) para alimentar agentes de IA que resuelven consultas por chat, email y…

Agentforce es la plataforma de agentes de IA de Salesforce para servicio, ventas y marketing, construida sobre Data Cloud y el motor de razonamiento A…

Sierra, fundada por Bret Taylor, crea agentes de IA conversacionales de marca para atención al cliente por chat y voz, con personalidad configurable, …

Aivo, ahora bajo la identidad corporativa Engageware, es una plataforma de atención al cliente con IA conversacional para chat, WhatsApp, voz y redes,…

Auronix es una plataforma mexicana de comunicación conversacional (CPaaS) que conecta empresas con clientes por WhatsApp, RCS, Apple Messages, SMS y w…

Blip es una plataforma brasileña de IA conversacional para WhatsApp, Instagram, RCS y web, con constructor de agentes, inbox para equipos y analítica,…

Botmaker es una plataforma omnicanal latinoamericana para atención, ventas y marketing por WhatsApp, Instagram, Messenger y web, con agentes de IA aut…

Gupshup es una plataforma global de mensajería conversacional y BSP de WhatsApp que ofrece API de mensajería, constructor de bots, agentes de IA para …

Respond.io es una plataforma omnicanal de conversaciones que unifica WhatsApp, Instagram, TikTok, Messenger, Telegram y más de 12 canales en una sola …

Wati es una plataforma de WhatsApp Business API sin código para pymes, con bandeja compartida, chatbots con IA, campañas y catálogos, además de integr…

Zenvia es una empresa brasileña de CX que combina CPaaS (SMS, WhatsApp, voz) con software de atención, marketing y ventas y funciones de IA para chatb…

Botpress es una plataforma para construir agentes de IA con un estudio visual, nodos autónomos impulsados por LLM, bases de conocimiento y despliegue …

Voiceflow es un constructor visual de agentes conversacionales de chat y voz que permite diseñar flujos, conectar bases de conocimiento y modelos de l…

Chatbase permite crear un agente de IA entrenado con el sitio web, documentos y bases de conocimiento de la empresa e insertarlo como widget de chat, …

Tidio es una plataforma de chat en vivo y chatbots para pymes con Lyro, un agente de IA que responde preguntas frecuentes a partir del contenido del s…

Cognigy es una plataforma enterprise de IA conversacional para contact centers, con agentes de voz y chat que se integran con Genesys, NICE, Avaya y o…

Kore.ai es una plataforma de agentes de IA para experiencia de cliente y empleado, con constructor de agentes, agentes de voz para contact center y op…

Cresta es una plataforma de IA para contact centers que combina agentes virtuales de voz y chat con asistencia en tiempo real a agentes humanos, coach…

Replicant es una plataforma de agentes de voz autónomos para contact centers que resuelve llamadas completas (consultas de cuenta, pagos, agendamiento…

Retell AI es una plataforma para construir agentes telefónicos de IA con baja latencia, detección de interrupciones, transferencia a humanos y llamada…

Gorgias es un helpdesk especializado en ecommerce con AI Agent, que responde y resuelve consultas sobre pedidos, envíos y devoluciones conectándose a …

Zowie es una plataforma de IA para atención al cliente en ecommerce que resuelve consultas sobre pedidos, devoluciones y productos por chat, email y r…

Yalo es una plataforma de comercio conversacional para grandes empresas de consumo masivo y retail en LATAM, que permite vender, tomar pedidos y atend…

Zendesk AI es la capa de inteligencia artificial de la suite Zendesk: agentes de IA que resuelven tickets, copiloto para agentes humanos, triage autom…