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    Capacitación e implementación HubSpot

    Toma el control de tu portal de HubSpot y maximiza tu inversión

    ¿Tu portal de HubSpot lo usa más tu agencia que tu equipo? Entrenamos a tu gente en tu propio portal, con tus datos y tu proceso, hasta que pueda ejecutar y mejorar sin depender de las horas que tienes contratadas. No es un curso grabado ni una certificación más. Agenda una reunión con un consultor para armar el plan que le sirve a tu equipo.

    Hablar con un consultor

    Sesiones en vivo sobre tu portal

    Éxito generado por tu equipo

    Alineado a generar más ventas

    Dominar y ejecutar en tu portal de HubSpot no debería ser un misterio

    Sin las habilidades prácticas para ejecutar dentro de tu portal, la inversión que ya hiciste no rinde y te cuesta:

    • Depender de tu agencia hasta para cambiar un campo de un formulario.
    • Esperar días por un ajuste que tu equipo podría hacer en veinte minutos.
    • No saber qué acciones dentro del portal generan resultados y cuáles no.
    • Tener automatizaciones que nadie entiende y que nadie se atreve a apagar.
    • Que tu equipo de ventas siga trabajando fuera del CRM porque le estorba.
    • No aprovechar las herramientas que ya vienen incluidas en tu licencia.
    • Que marketing se frustre porque no entiende por qué el reporte no cuadra.
    • Llegar a la renovación pagando una edición cuyas funciones nunca abriste.

    No tienes por qué seguir dependiendo de un tercero para usar tu propio portal. La capacitación práctica sobre tu portal real, y no sobre un temario genérico, es lo que convierte una licencia cara en una herramienta que tu equipo abre todos los días. Agenda una reunión con un consultor de Media Source y empieza el camino al dominio de tu portal.

    Tu capacitación de HubSpot cubre los tres frentes que importan

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    Auditoría sobre la situación actual de tu portal

    Antes de enseñar nada, revisamos qué está configurado, qué se está usando y qué estás pagando sin abrir. De ahí sale el diagnóstico de brechas por equipo, no una lista genérica de temas.
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    Sesiones 100% prácticas y en vivo

    Un plan que ejecutamos semana a semana con tus equipos, sobre tu portal y con tus datos reales. Cada sesión deja algo configurado y funcionando, no solo apuntes.
    hubspot_rutas

    Rutas y mejores prácticas

    Tu equipo aprende a diseñar rutas de conversión, leer las métricas correctamente y enlazar dos o tres herramientas del portal, que es donde realmente cambian los resultados.

    La capacitación no la necesita tu agencia, la necesita tu equipo

    HubSpot es una suite que permite a marketing, ventas, servicio y operaciones trabajar sobre la misma información. Para que eso ocurra, quien tiene que usarla es tu equipo. No tiene sentido comprar HubSpot para que lo opere una agencia: cada ajuste se convierte en una solicitud, cada solicitud en horas facturadas, y las mejoras que a nadie le urgen simplemente no se hacen. Tu equipo es el único que puede explotar el portal todos los días.

    ¿No basta con las certificaciones gratuitas de HubSpot Academy?

    HubSpot Academy es gratuita, está en español y es buena. Lo que enseña son conceptos y funciones dentro de un portal de práctica. Lo que no puede enseñar es cómo aplicarlos en tu portal, con tus propiedades, tus pipelines y tus datos. Esa distancia es donde se pierde la mayoría de los equipos.

    No digo que las certificaciones estén mal. Al contrario, se las pedimos a nuestro propio equipo. El problema es otro: una persona termina la certificación de Marketing Hub, entra a su portal el lunes y se encuentra propiedades que alguien creó hace dos años, un pipeline con etapas que ya nadie usa y un workflow encendido que nadie sabe quién hizo.

    La certificación no preparó para eso, porque no podía. Está diseñada para enseñar la herramienta en abstracto, no para resolver el portal específico que tu empresa tiene.

    Nuestra capacitación empieza donde termina Academy: en tu portal, con lo que tu equipo tiene enfrente todos los días y con las decisiones que ya se tomaron ahí, buenas o malas.

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    HS-metodology

    ¿Cómo se logra que un equipo realmente adopte HubSpot?

    La adopción no se resuelve con más horas de capacitación. Se resuelve con tres cosas: enseñar por rol y no a todos lo mismo, abrir pocas herramientas a la vez en lugar de todas de golpe, y medir el uso real cada mes para detectar quién se quedó atrás antes de que se desconecte.

    La razón por la que un vendedor no usa el CRM casi nunca es que no sepa. Es que registrar la actividad le cuesta más tiempo del que le ahorra. Por eso su capacitación empieza por lo que le devuelve tiempo, como secuencias, plantillas y agenda, y solo después entra el registro de oportunidades.

    Con marketing el bloqueo suele ser otro: cada herramienta se usa por separado. Cada herramienta de tu portal es potente, pero lo que cambia los resultados es combinar dos o tres. Un formulario que alimenta un scoring, que dispara un workflow, que le avisa al vendedor correcto. Ahí es donde tu portal deja de ser un gasto y empieza a rendir.

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    Aprender a dominar HubSpot, tan fácil como 1, 2, 3...

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    Revisamos tus objetivos y el estado real de tu portal. Con eso definimos la ruta de capacitación y qué equipos entran primero, en lugar de arrancar por el temario de siempre.

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    Un plan de acción

    Acción práctica sobre tu portal, semana a semana. Tu equipo no sale con teoría: sale con formularios, workflows y tableros que quedaron funcionando durante la sesión.

    2

    Autonomía medida

    Cada mes revisamos el uso real del portal, no la asistencia a las sesiones. Terminamos cuando tu equipo ejecuta, mejora y resuelve sin llamarnos.

    3

    ¿Lo que tu equipo necesita es capacitación?

    No siempre. Si tu portal está mal configurado, capacitar a tu equipo sobre él solo enseña a operar un desorden más rápido.

    Cuando encontramos eso en la auditoría, lo decimos: primero se ordena la configuración y después se capacita.

    En ese orden cuesta menos y dura más.

    Qué aprende cada equipo

    Marketing, ventas y servicio no necesitan lo mismo, así que no reciben lo mismo.

    Nadie pierde tiempo en sesiones de herramientas que no va a tocar.

    Marketing trabaja contenido y blog en el portal, formularios, CTAs y páginas de destino conectados entre sí, calificación de leads, automatización y reportes de atribución.

    La meta es que puedan lanzar una campaña completa sin pedirle nada a un tercero.

    Ventas trabaja pipeline, secuencias, plantillas, fragmentos, agenda y tareas. La meta es que el vendedor abra HubSpot porque le ahorra tiempo, no porque se lo pidieron.

    Servicio trabaja tickets, bandeja compartida, base de conocimiento y encuestas, para dejar de responder lo mismo desde correos personales.

    Dirección trabaja tableros, pronóstico y lectura de métricas, para tomar decisiones sobre un número en el que marketing y ventas están de acuerdo.

    Cómo sabes que está funcionando

    Por el uso, no por la asistencia. Las tres señales concretas: cuántos usuarios activos hay por semana, cuántas oportunidades se actualizan sin que nadie las recuerde, y cuántas solicitudes de ajuste salen de tu equipo hacia afuera. Si las tres se mueven en el sentido correcto, la capacitación está sirviendo. Si solo baja la última, lo que hubo fue un curso.

    Y si rota la gente

    Es la razón por la que capacitamos por equipo y no a una sola persona, y por la que dejamos documentado lo que se configura durante las sesiones. La rotación es real y no se puede evitar. Lo que sí se puede es que al menos dos personas por área conozcan cada proceso.

    ¿Cuánto cuesta el entrenamiento o implementación de HubSpot?

    Inicia en $1,500 USD al mes

    Un consultor guía a tu equipo con un plan armado según las licencias que ya tienes y los roles que van a participar. Las sesiones son en vivo, sobre tu portal, y cada una deja algo configurado y funcionando.

    La duración depende de cuántos Hubs tengas activos y de cuántos equipos entren. Un solo Hub con un equipo se resuelve en pocos meses. Marketing, ventas y servicio en paralelo se planea por trimestre.

    Si quieres estimar antes el retorno de lo que ya pagas en licencias, la calculadora de ROI te da una referencia en dos minutos.

    Tienes preguntas, aquí hay un par de respuestas

    Empieza por medir el uso real: cuántos usuarios entraron la semana pasada, cuántas oportunidades se movieron, cuántos correos se registraron.

    Casi siempre el problema se concentra en un equipo, no en todos. Ahí se decide si el bloqueo es de configuración o de capacitación, porque se resuelven distinto.

    Depende de cuántos Hubs y cuántos equipos entren. Un Hub con un solo equipo toma alrededor de dos o tres meses de sesiones semanales. Marketing, ventas y servicio en paralelo se planea por trimestre.

    No. Academy enseña conceptos y funciones en un portal de práctica, gratis y en español. La capacitación aplicada es sobre tu portal, tus propiedades y tus datos. Son complementarias: Academy da el marco, la capacitación resuelve el lunes por la mañana.

    En vivo, con tu equipo y sobre tu portal. Cada sesión deja algo configurado y funcionando. Se graban para que puedan volver a verlas, pero el valor está en la sesión, no en el video.

    Depende de si quieres seguir dependiendo de esa agencia para cada ajuste. La capacitación no reemplaza a una agencia en la estrategia, pero sí quita el cuello de botella de las tareas operativas que hoy consumen tus horas contratadas.

    Sí, es el caso más común. Empezamos con una auditoría porque hay que saber qué hay antes de enseñar a usarlo. Si esa auditoría encuentra problemas de configuración de fondo, lo decimos antes de empezar.

    Por eso capacitamos por equipo y no a una sola persona, y por eso queda documentado lo que se configura. Aun así conviene que al menos dos personas por área conozcan cada proceso.

    Por el uso, no por la asistencia. Usuarios activos por semana, oportunidades actualizadas sin recordatorio, y solicitudes de ajuste que salen de tu equipo hacia afuera. Si las tres se mueven en el sentido correcto, está funcionando.

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