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¿Qué son los agentes de IA y para qué sirven en marketing y ventas?

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En México, WhatsApp es más que una herramienta de mensajería: para muchas empresas, es el canal por el que se brinda servicio al cliente.

La atribución de marketing es el proceso de asignar crédito a los diferentes puntos de contacto que participaron en el recorrido de un cliente hasta una conversión, oportunidad o venta.

En todas las empresas hay quienes hacen que las cosas sucedan, aun cuando no tienen un puesto ejecutivo o de líder.

El escalamiento de casos dentro de las empresas es clave para brindar un buen servicio al cliente, pues no todos los casos requieren el mismo proceso.

Implementar un CRM no suele fracasar porque el software no funcione. Fracasa cuando el equipo sigue trabajando como antes. Si los vendedores continúan llevando oportunidades en Excel, los...

El posicionamiento orgánico ha cambiado; ya no se trata de acumular clics. Hoy la intersección entre los motores de búsqueda tradicionales y las respuestas generadas por IA exigen un...

Capacitar a un equipo en HubSpot parece, en principio, una cuestión de enseñar dónde está cada herramienta y cómo utilizarla, pero para evitar problemas conviene hacer una auditoría del...

¿Cuánto debería invertir una empresa B2B en publicidad digital? La respuesta más común suele partir de un porcentaje de los ingresos: invertir 5 %, 10 % o determinada cantidad del...

Un equipo de call center no utiliza el CRM como una simple base de contactos. Para un agente que pasa buena parte de su jornada hablando por teléfono, el sistema debe reducir pasos entre...

La automatización de procesos de marketing suele malinterpretarse en entornos B2B. Los directores de marketing y operaciones suelen ver los workflows como una simple "máquina de enviar...

Un mapa de calor permite identificar patrones de interacción en una página web, pero debe combinarse con contexto y otras métricas antes de convertir esos patrones en decisiones.

Si una parte importante de las visitas de tu sitio llega desde un teléfono, existe una pregunta que deberías poder responder: ¿la experiencia móvil fue diseñada o simplemente adaptada?...

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Media Source nos ayudó a rediseñar nuestro website y a migrarlo en tiempo récord. La atención a cliente es espectacular al igual que el seguimiento que nos han dado, desde la primera junta entendieron perfecto lo que buscábamos y estamos encantados con su servicio, tanto que ya estamos empezando una siguiente fase con ellos.

Karla Solís Sánchez

Head of Marketing, Auronix

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La agencia trabaja con empresas de diferentes industrias y brinda una gama de servicios adecuados para promocionar todo tipo de negocios, lo que la hace perfecta para los fotógrafos que desean aumentar su visibilidad e ingresos en línea.

Kate Gross

Marketing & graphic design assistant at Fixthephoto

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