Facebook se ha convertido en la red social con mayor impacto para las estrategias digitales, por eso no puedes perder la oportunidad de hacer publicidad en esta plataforma.
En este material te guiaremos para que aprendas de forma sencilla y efectiva cómo funciona Facebook Ads y puedas realizar campañas exitosas.
Conoce a detalle cada uno de los puntos que te ayudarán a fortalecer e impulsar tu negocio sin tener que gastar miles de pesos.
Facebook cuenta con más de 2.95 millones de usuarios, según arrojan las últimas estadísticas, por lo que para los negocios resulta una de las plataformas publicitarias de mayor impacto.
Gracias a su alcance, te permite tener presencia dentro del mundo de las redes sociales y aunque puedes optar porque esta sea orgánica, también puedes usar otros recursos para llegar a más personas y, mejor aún, ¡a las personas indicadas!
¿Qué es Facebook Ads?
Facebook Ads es una plataforma de anuncios pagados, en la que puedes realizar e impulsar toda clase de campañas publicitarias tanto en Facebook como en Instagram.
Gracias a sus herramientas de publicación, puedes difundir mensajes atractivos, con imágenes o videos que te ayuden a llamar la atención de tu audiencia objetivo.
No importa qué clase de marca, producto o servicio ofrezcas, este recurso será altamente benéfico para llegar o acercarte a la meta de clientes potenciales que necesitas.
Para lograrlo, necesitas invertir dinero y construir el mensaje que deseas comunicar. Se recomienda tener bien definido a tu público objetivo para generar mejores resultados.
¿Para qué sirve Facebook Ads?
Esta plataforma te permite crear diferentes tipos de publicaciones para publicitarte en la red social más importante del mundo y lo más relevante es que te da la opción de segmentarlas para que lleguen al tipo de persona que estás buscando.
Para sacarle el mayor provecho a tus campañas de pago, es fundamental que crees tus perfiles de clientes ideales (Buyer Persona).
Debes recordar que para cualquier acción, debes tener un objetivo claro. Facebook Ads te ayuda a lograr resultados; algunos de los principales son los siguientes:
- Generar tráfico a tu sitio web
- Adquirir contactos interesados
- Vender un producto o servicio
- Promocionar tu marca
Define tus objetivos inteligentes según el objetivo que persigas.
¿Por qué hacer publicidad en Facebook?
Emplear los anuncios de Facebook puede tener muchos puntos positivos en las empresas. Si no me crees, déjame hablarte de los 5 que considero más relevantes.
1. Acceso a una amplia audiencia
Facebook es la red social más grande del mundo, con más de 2.5 mil millones de usuarios activos mensuales. Esto significa que, independientemente del tamaño o la industria de su empresa, es muy probable que tu público objetivo esté en Facebook.
Al hacer publicidad en Facebook, las compañías tienen la oportunidad de llegar a una audiencia masiva y diversa.
Además, debido a la naturaleza global de Facebook, las empresas pueden llegar a consumidores en diferentes regiones y países, lo que puede ser especialmente beneficioso para aquellas que buscan expandirse a nuevos mercados.
2. Segmentación detallada
Una de las principales ventajas de la publicidad en esta plataforma es la capacidad de segmentar a la audiencia de manera muy detallada.
Facebook recopila una gran cantidad de datos sobre sus usuarios, incluyendo su edad, ubicación, intereses, comportamiento de compra y mucho más, lo que significa que las empresas pueden dirigir sus anuncios a un público muy específico, aumentando la eficacia de sus campañas publicitarias.
Por ejemplo, un negocio de ropa para féminas podría dirigir su publicidad a mujeres de entre 20 y 30 años que estén interesadas en la moda y que vivan en una determinada ciudad o región.
3. Variedad de opciones de anuncios
Facebook ofrece una amplia variedad de opciones de anuncios, lo que permite a las empresas elegir el formato que mejor se adapte a sus objetivos y a su público objetivo.
Esto incluye anuncios de imagen, de video, de carrusel de colección y más. Además, también ofrece diferentes opciones de colocación de publicidad, incluyendo el feed de noticias, la columna derecha, Instagram (que es propiedad de Facebook), y más.
4. Medición y análisis
Facebook proporciona herramientas de medición y análisis detallados que permiten a las empresas rastrear el rendimiento de sus anuncios y obtener información valiosa sobre su audiencia.
Esto incluye datos sobre el alcance y la frecuencia de los anuncios, el número de clics y conversiones, el costo por clic (CPC) y el costo por adquisición (CPA), y más. Estos datos pueden ayudar a las compañías a entender qué está funcionando y qué no, y a hacer ajustes en sus campañas publicitarias para mejorar su rendimiento.
5. Costo-efectividad
La publicidad en Facebook puede ser muy rentable, ya que utiliza un sistema de subastas para determinar el precio de los anuncios, lo que significa que los negocios pueden establecer su propio presupuesto y controlar cuánto están dispuestas a gastar.
Además, debido a la segmentación detallada que ofrece, las empresas pueden asegurarse de que sus anuncios están llegando a las personas que son más propensas a estar interesadas en sus productos o servicios, lo que puede aumentar la rentabilidad de sus campañas publicitarias.
Facebook Ads vs. Google Ads
Tanto Facebook Ads como Google Ads son plataformas de publicidad en línea extremadamente poderosas que pueden ayudar a las compañías a alcanzar a su público objetivo y cumplir con sus objetivos de marketing.
Sin embargo, cada una tiene sus propias fortalezas y debilidades, y puede ser más adecuada para ciertos tipos de negocioss o objetivos de marketing.
A continuación, te presentamos una comparación de Facebook Ads y Google Ads.
Facebook Ads
Entre sus ventajas se encuentran las siguientes:
- Segmentación detallada: recopila una gran cantidad de datos sobre sus usuarios, lo que permite a las empresas dirigir sus anuncios a un público muy específico.
- Variedad de opciones de anuncios: ofrece una amplia variedad de opciones de anuncios, posibilitando a los negocios elegir el formato que mejor se adapte a sus objetivos y a su público objetivo.
- Medición y análisis: proporciona herramientas de medición y análisis detallados que permiten rastrear el rendimiento de los anuncios y obtener información valiosa sobre su audiencia.
Google Ads
Google Ads es una excelente opción para las empresas que buscan aumentar el tráfico a su sitio web y llegar a las personas que están activamente buscando productos o servicios similares a los que ofrecen.
Entre sus beneficios están:
- Alcance masivo: Google es el motor de búsqueda más popular del mundo, lo que significa que los anuncios en Google pueden llegar a una gran cantidad de personas.
- Intención de compra: las personas que buscan en Google a menudo tienen una intención de compra, lo que significa que pueden ser más propensas a convertirse en clientes.
En resumen, Google Ads puede ser excelente para captar la demanda que ya existe, mientras que Facebook Ads es bueno para generarla.
El principal objetivo al usar Facebook es atraer clientes que están apenas en etapas iniciales en contraparte, en Google conviene más enfocarse en aquellos que ya reconocen su problema y buscan específicamente la solución.
Herramientas de Facebook
Enfoquémonos en dos principales herramientas con las que cuenta Facebook y que serán pieza clave para tu estrategia digital.
El objetivo de Facebook es que dispongas de todas las herramientas para generar contenido o administrar tus activos, tales como páginas, cuentas de publicidad, catálogo de productos, audiencias, videos, entre otros.
Desglosemos las 2 principales, que tienen que ver directamente con las campañas de pago en Facebook.
1. Business Manager de Facebook
Si quieres rodearte de especialistas para impulsar tu marca, Facebook Ads tiene el Bussiness Manager, sin duda, tu mejor opción. Te puedes registrar aquí.
Este recurso permite que las marcas otorguen acceso a agencias o profesionales para que gestionen la publicidad de sus cuentas sin que tengan que involucrarse en otras vertientes.
Hay que resaltar que entre los beneficios de Business Manager, destaca el hecho de que no existe una vinculación directa entre tu perfil personal y las páginas que gestionas.
Sabemos que los especialistas suelen manejar más de una marca, por lo que el riesgo de que se confundan y cometan errores confundiéndolas puede ser alto.
Sin embargo, esta herramienta reduce el riesgo de que mezcles las cuentas, ya que permite la gestión de varias marcas.
2. Administrador de Anuncios de Facebook Ads
Otra de las principales herramientas publicitarias y, quizá la más popular de ellas, es el administrador de anuncios.
Este recurso te permite gestionar y crear de manera fácil e intuitiva campañas y anuncios.
Ads Manager también te permite evaluar y controlar cada una de las campañas que hayas implementado en Facebook.
Cómo se estructura una campaña en Facebook
La estructura de las campañas publicitarias de Facebook Ads es sencilla y fácil de entender, optimizar y medir. De acuerdo con el equipo de Facebook for business, así es como debe verse:
Desglosemos los puntos importantes que has visto en esta estructura para aumentar la claridad en cada uno de ellos.
1. Campaña en Facebook Ads
Tal como vimos en el mapa conceptual, la campaña es lo primero que debes tomar en cuenta. Lo importante de este paso es que esta debe tener un único objetivo publicitario, mismo que debes escoger muy bien.
Existen 11 objetivos disponibles para cada campaña, que más adelante te enlistaremos, pero es superimportante que tengas muy claro cuál de estos es el tuyo.
Por ejemplo, tu objetivo principal de la campaña que crees podría ser generar tráfico hacia tu sitio web.
2. Conjunto de anuncios en Facebook Ads
Una misma campaña puede tener más de un grupo de anuncios, pero es importante que a cada uno le des un valor individual.
Los grupos de anuncios te permitirán segmentar y organizar a través de cronograma, y asignar presupuestos y pujas para todos aquellos anuncios en común.
3. Anuncios en Facebook Ads
Cada grupo puede contener una variedad de anuncios con distintas modalidades, es decir, pueden ser solo texto, imágenes, enlaces, videos, pero todos compartirán por grupo la misma segmentación, presupuesto, etc.
Las distintas formas de anuncios te permitirán medir qué es lo que más impacto causa entre tu target y cuando lo identifiques, será mucho más sencillo impulsar tu publicidad.
Objetivos Publicitarios de Facebook Ads
Tal como te mencionamos, las campañas de Facebook Ads deben cumplir con un objetivo principal, que debes seleccionar entre 11 que han sido preestablecidos por la red social.
Una de las nuevas actualizaciones de Facebook fue agrupar los objetivos en tres categorías.
A continuación te enlistamos y detallamos las 3 categorías y los 11 objetivos con los conceptos de Facebook.
Categoría 1: Reconocimiento
Los objetivos de la categoría de Reconocimiento están diseñados para generar conciencia de tu marca o producto entre un público amplio.
Involucra dos objetivos:
Objetivo 1: Reconocimiento de marca
Este objetivo está encaminado a que tu público meta identifique y se interese por tu marca, generando una mayor notoriedad entre las personas que te interesa alcanzar.
Objetivo 2: Alcance
Si necesitas llegar a la mayor cantidad de personas posible, este objetivo es el adecuado, ya que hará que tu anuncio se muestre al máximo número de personas dentro de tu presupuesto.
Categoría 2: Consideración
Estas campañas ayudan a que las personas empiecen a pensar en el negocio y busquen más información sobre este.
Objetivo 3: Tráfico
Aumenta el número de visitas al sitio web o consigue que más personas usen la app. Con el tráfico como objetivo, puedes enviar personas a tu sitio web o aumentar la interacción en tu app.
Objetivo 4: Instalaciones de la app
Envía a las personas a una tienda de apps donde puedan descargar la aplicación.
Objetivo 5: Interacción
Logra que más personas vean una publicación o una página e interactúen en ella. Con el objetivo de interacción, puedes lograr:
- Promocionar las publicaciones (interacción con una publicación).
- Promocionar una página (Me gusta de la página).
- Lograr que las personas soliciten una oferta en tu página (solicitudes de oferta).
- Aumentar la asistencia de un evento de una página (respuestas a eventos).
Objetivo 6: Reproducciones de video
Para aumentar el reconocimiento de tu marca, promociona videos que contengan material detrás de escena, estén relacionados con el lanzamiento de un producto o presenten opiniones de clientes.
Cuando Facebook Ads hizo boom, la mayoría de las industrias apostaba por publicitar imágenes; sin embargo, una de las tendencias del momento es también pautar videos a través de los anuncios de Facebook.
Los especialistas aseguran que el uso de un video incrementa la presencia y ventas en esta red social.
Objetivo 7: Generación de clientes potenciales
Recopila información de personas interesadas en tu empresa, como direcciones de correo electrónico.
Objetivo 8: Mensajes
Logra que más personas inicien conversaciones con tu empresa para generar clientes potenciales, impulsar las transacciones, responder preguntas u ofrecer ayuda.
Categoría 3: Conversión
Los objetivos que animan a las personas interesadas en el negocio a comprar o utilizar tu producto o servicio.
Objetivo 9: Conversiones
Consigue que más personas usen un sitio web, una app de Facebook o una app para celulares.
Para hacer un seguimiento de las conversiones o medirlas, usa el píxel de Facebook o eventos de la app.
Objetivo 10: Ventas del catálogo
Muestra productos de tu catálogo en función del público objetivo.
Objetivo 11: Visitas en el negocio
Promociona varias ubicaciones del negocio entre las personas que estén cerca.
Segmentación en Facebook Ads
De acuerdo con Facebook, la segmentación del público te permite mostrar anuncios a las personas que te interesan.
La segmentación te permitirá obtener resultados mucho más cercanos a tu público meta y así asegurar tu retorno de inversión.
Si no contamos con un buen presupuesto para nuestra campaña, lo más razonable sería intentar mantener por medio de la segmentación, un alcance potencial.
Sin embargo, esto siempre depende de la campaña y de la inversión.
Tipos de segmentación
De acuerdo con tu empresa, producto o servicio, Facebook Ads te permite realizar la segmentación de tus campañas publicitarias por una amplia variedad de tipos.
1. Segmentación específica
De acuerdo con Facebook, este tipo de segmentación consiste en proporcionarnos un conjunto relativamente estricto de parámetros que debemos seguir mientras buscamos a las personas adecuadas para los anuncios que publicitaremos.
Los parámetros pueden ser de tipo demográfico o de públicos personalizados o similares.
¡OJO!: Aunque el público puede ser más “pequeño”, la segmentación hará que sea más específico y con mayor potencial de interés general o cierre de venta.
2. Segmentación amplia
Consiste en confiar en gran medida en que el sistema de Facebook encontrará a las personas indicadas para que tu anuncio llegue. En determinados tipos de industrias es funcional, aunque también arriesgado.
Este enfoque puede llevarte a encontrar un tipo de público que jamás habrías considerado como cliente potencial, por lo que te permite hallar nuevas oportunidades de hacer crecer tu negocio.
La segmentación amplia se recomienda cuando aún no sabes con certeza a quién dirigirte.
Sin embargo, conforme vayas obteniendo resultados, es ideal consultar las estadísticas de tu público para conocer tu target y posteriormente aplicar una segmentación específica.
¿Cómo segmentar sin morir en el intento?
El éxito de tu campaña de Facebook Ads depende en un 80% de una segmentación efectiva, por eso te diremos cómo segmentar a tu público de la mejor manera.
Existe una variedad de formas de segmentar a tu público. A continuación te detallaremos las más efectivas.
1. Segmentación por lugar
Este tipo de segmentación permite delimitar por ubicación geográfica a tu público meta.
Puede ser por país, ciudad, estado, colonia, códigos postales, incluso, calles (siempre y cuando no se encuentren a menos de 1 km de ti).
Esta herramienta está disponible para la mayoría de los objetivos publicitarios.
Imaginemos que tu empresa es un restaurante y eliges la opción de visitas en el negocio, la segmentación te ayudará a que las personas que están cerca de tu restaurante vean tu anuncio.
Acotar el público
De acuerdo con Facebook, es importante que en la segmentación de lugar también acotes a tu público según el interés que pueda tener en tu negocio.
Las opciones para públicos en un determinado lugar son las siguientes.
- Todas las personas en este lugar: personas que vivan o hayan estado hace poco cerca del área acotada.
- Personas que viven en este lugar: gente que reside en el área seleccionada.
- Personas que estuvieron hace poco en este lugar: individuos que hayan estado hace poco en el área seleccionada.
- Personas de visita en este lugar: quienes estén a más de 200 km de su hogar y que viajen al área seleccionada.
2. Segmentación por radio
Como te mencionamos al empezar el tema de segmentación por lugar, puedes acotar cualquier ubicación geográfica por país, estado, etc., pero también existe otra opción que te permite seleccionar un radio determinado.
En las páginas informativas de Facebook indican que el radio de segmentación se usa al dirigir los anuncios a una dirección, ciudad o pueblo, o al área donde se coloca un marcador.
El radio delimita el área donde buscamos personas para que vean tu anuncio.
Este se puede ajustar únicamente seleccionando el botón que está a un lado de la ubicación y podrás visualizar el radio exacto:
3. Segmentación por públicos personalizados
Puedes segmentar para cualquier público personalizado o similar que hayas creado previamente.
También puedes utilizar el recurso de segmentación de exclusión, que impide que un público determinado vea los anuncios.
¿Cómo crear una segmentación por públicos personalizados?
Paso 1: Crea un grupo de de anuncios
Paso 2: Selecciona la opción "Público" de la herramienta de creación de conjuntos de anuncios, y haz clic en el campo "Públicos personalizados".
Paso 3: Selecciona los públicos personalizados y públicos similares que quieras usar.
Paso 4: Termina de configurar el conjunto de anuncios y realiza el pedido.
¡OJO!: Puedes combinar múltiples públicos personalizados y públicos similares para mejorar tu segmentación. Selecciona Excluir si quieres eliminar alguno de ellos.
4. Segmentación detallada
Puedes encontrar esta opción también en la sección "Público" de la herramienta de creación de conjuntos de anuncios.
De acuerdo con Facebook, te permite acotar el grupo de personas a las que se mostrarán los anuncios.
Puedes configurarla con otros datos demográficos e información adicional sobre intereses y comportamientos.
Parámetros de la segmentación detallada
- Anuncios en los que hacen clic.
- Páginas con las que interactúan.
- Actividades con las que interactúan dentro y fuera de Facebook.
- Datos demográficos
