Location Extensions
Las Location Extensions son una funcionalidad de Google Ads que permite mostrar automáticamente información de ubicación física junto a tus anuncios de búsqueda y display. Esta herramienta conecta tu perfil de Google My Business con tus campañas publicitarias, mostrando datos como dirección completa, número de teléfono, horarios de atención y un enlace directo a Google Maps. Cuando los usuarios buscan productos o servicios relacionados con tu negocio, pueden ver inmediatamente dónde te encuentras y cómo contactarte.
Esta extensión es especialmente valiosa porque transforma anuncios digitales en oportunidades de tráfico físico real. Los usuarios pueden hacer clic para obtener direcciones, llamar directamente desde el anuncio o ver la distancia exacta hasta tu establecimiento, creando un puente perfecto entre el marketing online y las ventas offline.
Beneficios de usar Location Extensions
El principal beneficio de implementar Location Extensions es el aumento significativo en el tráfico físico hacia tu negocio. Los estudios demuestran que los anuncios con extensiones de ubicación generan hasta un 10% más de clics que aquellos sin esta información. Esto se debe a que proporcionan confianza y conveniencia inmediata a los usuarios que buscan soluciones locales.
Además, estas extensiones mejoran la visibilidad de tus anuncios sin costo adicional por clic. Google considera que los anuncios con más información relevante merecen mejor posicionamiento, lo que puede reducir tu costo por clic mientras aumentas tu alcance. También facilitas el proceso de decisión del cliente al eliminar pasos adicionales para encontrar tu ubicación, aumentando las probabilidades de conversión tanto online como offline.
Aplicaciones y usos prácticos de Location Extensions
Las Location Extensions son ideales para restaurantes que quieren atraer comensales durante horas específicas del día. Por ejemplo, una pizzería puede mostrar su ubicación exacta cuando los usuarios buscan "pizza cerca de mí" durante la hora del almuerzo, aumentando las posibilidades de visitas inmediatas.
Los retailers físicos aprovechan esta funcionalidad para competir contra el comercio electrónico, destacando la ventaja de poder ver y tocar productos antes de comprar. Una tienda de electrónicos puede mostrar su dirección cuando alguien busca un smartphone específico, atrayendo clientes que prefieren probar el dispositivo antes de decidirse.
Los servicios profesionales como dentistas, abogados o mecánicos utilizan estas extensiones para generar confianza local. Mostrar una dirección física transmite legitimidad y cercanía, factores cruciales para servicios que requieren interacción personal. También son efectivas para eventos y promociones temporales, permitiendo que los negocios dirijan tráfico hacia ubicaciones específicas durante campañas estacionales.
Consideraciones importantes al usar Location Extensions
Una limitación importante es que las Location Extensions requieren un perfil de Google My Business verificado y actualizado constantemente. Si tu información comercial cambia frecuentemente o tienes horarios irregulares, debes mantener estos datos actualizados para evitar frustrar a potenciales clientes que lleguen cuando estés cerrado.
También debes considerar que esta funcionalidad funciona mejor para negocios con ubicaciones físicas permanentes. Si operas principalmente online o ofreces servicios a domicilio, las extensiones de ubicación pueden no ser la mejor estrategia, ya que podrían confundir a los usuarios sobre cómo acceder a tus servicios.
Otro aspecto crucial es la precisión geográfica. En áreas con direcciones complejas o zonas rurales, Google Maps puede no mostrar tu ubicación exacta, lo que podría generar experiencias negativas para los clientes que intentan encontrarte.
Mejores prácticas de Location Extensions
Para maximizar la efectividad de las Location Extensions, asegúrate de que tu perfil de Google My Business esté completamente optimizado con fotos actuales, horarios precisos y descripciones detalladas de tus servicios. Esta información complementa perfectamente la extensión y mejora la experiencia del usuario.
Configura informes de ubicación en Google Ads para monitorear qué extensiones generan más interacciones. Esto te permite identificar cuáles de tus ubicaciones (si tienes múltiples) son más efectivas y ajustar tus presupuestos accordingly.
Combina las extensiones de ubicación con otras extensiones como llamadas telefónicas o enlaces de sitio para crear anuncios más completos y atractivos. También considera ajustar tus ofertas por ubicación geográfica, aumentando las pujas cuando los usuarios estén cerca de tu negocio físico para maximizar las conversiones locales.
Métricas y KPIs a considerar con Location Extensions
Las métricas más importantes para evaluar el rendimiento de las Location Extensions incluyen las interacciones de ubicación, que muestran cuántas veces los usuarios hicieron clic para obtener direcciones o llamar desde el anuncio. Esta métrica es crucial porque indica interés directo en visitar tu negocio físico.
El porcentaje de interacciones de ubicación respecto al total de clics te ayuda a entender qué tan relevante es tu ubicación física para tu audiencia. Un porcentaje alto sugiere que los usuarios valoran la proximidad y conveniencia de tu ubicación.
También debes monitorear las conversiones de visita a tienda si tienes configurado el seguimiento offline. Esta métrica conecta directamente tus anuncios con visitas físicas reales, proporcionando el ROI más preciso de tus extensiones de ubicación. Complementa estos datos con métricas de Google My Business como visualizaciones del perfil y solicitudes de direcciones para obtener una imagen completa del impacto.
Preguntas frecuentes sobre Location Extensions
¿Puedo usar Location Extensions sin tener Google My Business? No, necesitas un perfil de Google My Business verificado y vinculado a tu cuenta de Google Ads. Este perfil debe estar activo y contener información completa y actualizada de tu negocio para que las extensiones funcionen correctamente.
¿Las Location Extensions tienen costo adicional? No hay costo adicional por mostrar la extensión de ubicación. Solo pagas cuando alguien hace clic en tu anuncio principal. Sin embargo, si un usuario hace clic en el número de teléfono mostrado en la extensión, se cobrará como un clic normal del anuncio.
¿Puedo controlar cuándo se muestran mis Location Extensions? Sí, puedes configurar horarios específicos y ajustar la programación de tus anuncios para que las extensiones se muestren solo cuando tu negocio esté abierto. También puedes pausar ubicaciones específicas si tienes múltiples locales.
¿Funcionan las Location Extensions en anuncios móviles? Sí, de hecho funcionan especialmente bien en dispositivos móviles porque los usuarios pueden hacer clic directamente para llamar o abrir Google Maps con direcciones. Los anuncios móviles con extensiones de ubicación suelen tener tasas de interacción más altas.
¿Qué pasa si tengo múltiples ubicaciones de negocio? Google puede mostrar automáticamente la ubicación más relevante según la ubicación del usuario que realiza la búsqueda. Puedes vincular múltiples perfiles de Google My Business a tu cuenta de Google Ads para cubrir todas tus ubicaciones.
¿Las Location Extensions afectan mi Quality Score? Indirectamente sí, de manera positiva. Al proporcionar información más relevante y útil, pueden mejorar tu CTR (click-through rate), que es un factor importante en el Quality Score. Anuncios más relevantes generalmente obtienen mejor posicionamiento y costos más bajos por clic.