Diccionario de Inbound Marketing

Qué es Engagement

El engagement es la relación que se crea entre una marca o empresa con sus seguidores o clientes.

Esta se puede crear y cultivar con la creación de contenido que tenga valor para las personas que sigan la marca.

Estar disponible y tener un nivel de respuesta alto en redes sociales respondiendo dudas que puedan llegar a tener los visitantes ayudará a que este lazo de confianza se fortalezca.

El engagement es el nivel de interacción que hay entre las dos partes antes mencionadas.

A partir de una buena interacción la fidelización ocurrirá, por lo que los usuarios que visiten la pagina de la marca o sus redes sociales se convertirán en aliados que defiendan la identidad y la visión de la marca.