Oficinas
que encaja en la manera de comprar de las personas
de Inbound Sales que ofrecemos
Implementación y capacitación CRM
Análisis del embudo de ventas y definición de objetivos
Rediseño, implementación y capacitación de procesos de ventas
Creación de plantillas de correo electrónico de ventas
Creación de contenido de ventas
Diseño, configuración y capacitación de cuentas Sales Pro
Capacitación generación de clientes en medios sociales
Capacitación de Inbound Sales
Configuración de las operaciones de Sales Pro
Leads
Oportunidades de venta
Oportunidades calificadas por ventas
Oportunidades calificadas
Clientes
Las ventas Inbound se encargan de crear un proceso que guía al prospecto en el Viaje del Comprador. En la parte inferior están los pasos que recorren las personas antes de convertirse en clientes (descubrimiento, consideración y decisión). Arriba se encuentran las 4 acciones a realizar por el equipo de ventas para convertir leads cualificados en oportunidades y, posteriormente, en clientes.
Comienza por priorizar compradores que estén activos en el proceso de compra. Haz que sientan confianza con tu negocio participando en sus conversaciones en línea como blogs o redes sociales. Háblales de algo con lo cual estén relacionados; personaliza los mensajes. El primer acercamiento con ellos puede ser un consejo. Después, cuando el prospecto muestre interés, escúchalo y adáptate a su contexto para que la venta encaje con él.
Las ventas en Inbound buscan ayudar a los consumidores a tomar las mejores decisiones, en vez de enfocarse solamente en cerrar una venta.
Todo el proceso de venta se basa en el consumidor y no en el vendedor. Las pláticas entre ambos buscan llegar a soluciones efectivas para el prospecto.
El contenido en ventas es creado y enviado de acuerdo a las necesidades del cliente. Entre más se conoce de éste, más personalizados serán los mensajes.
No le preocupa quién está avanzando en el viaje del comprador.
Investiga superficialmente a sus prospectos. Leads genéricos y poco cualificados.
Envía la misma presentación y/o ofertas a todos los prospectos esperando que compren de inmediato.
Prioriza a quien está activo en el viaje del comprador.
Hace que los prospectos confíen en él por medio de la participación activa en sus conversaciones en línea. Genera leads informados con contenido personalizado.
Adapta las presentaciones a cada prospecto y se ajusta a sus necesidades.
pasos de Inbound Sales
Seleccionar las mejores oportunidades de negocio, desde el inicio, puede ser el factor determinante en una compañía próspera y una fallida.
Investiga a los prospectos más aptos. Usa Linkedin, Google y tu CRM.
Inicia contactando a aquellos leads que llegaron a través de tus formularios y que son parte de alguna compañía que encaja con tu cliente ideal.
Guíate a través del comportamiento de tu prospecto con tu contenido. Es decir, analiza quién permanece más tiempo en tu sitio web, quiénes sí abren tus correos o, incluso, aquellos que ven mucho tiempo tu página de precios.
Un vendedor Inbound llega a sus prospectos con un mensaje personalizado basado en la industria o rol dentro de las empresas donde trabaja.
Conoce a las personas con las cuales estás comunicándote, con el fin de entender las perspectivas que cada una tiene.
Determina los medios por los cuales esas personas prefieren ser contactadas: ¿correo electrónico, teléfono, mensajes instantáneos?
Identifica el estado en el que tu prospecto se encuentra dentro del Viaje del comprador. La mayoría está en Descubrimiento, por lo que no debes enfocar el contenido a vender directamente; mejor educalo sobre el reto que tiene para que tome la mejor decisión.
Por medio de una conversación inteligente y casual, tú obtienes información de tu prospecto y éste se siente escuchado y encaminado a tomar una buena decisión de compra.
Enfócate en los retos de tu cliente potencial. Las mayoría de las personas no hace cambios hasta que se les presenta un reto que les impide progresar.
Introduce tu producto como una solución a sus retos y el camino para llegar a sus metas.
Finalmente, habla del presupuesto. Incluye todos los costos, tanto financieros como de tiempo y personal. Encárgate que tu cliente sepa el valor de lo que le ofreces, pues éste invertirá en tu servicio esperando que solucione sus retos.
Escucha atentamente los retos del prospecto y aconseja soluciones que realmente resuelvan sus retos de negocio.
Cuando te presentes con el cliente, resume la información que has obtenido en sus recientes acercamientos. Especifica la situación actual del prospecto y los retos que desea superar, así como las metas a las cuales quiere llegar. Preséntate como una persona dispuesta ayudarle.
Una vez que ambos estén de acuerdo en los retos a superar, estructura la presentación de manera que tu servicio se perciba como la mejor solución.
Vuelve a hablar del presupuesto y adáptate al horario del prospecto para firmar el contrato que cierre la venta.
La estrategia de Inbound Sales abarca cada estadío de El Viaje del comprador; desde que la persona es un extraño, hasta su conversión a cliente y las acciones a seguir por parte de los agentes de ventas. Tú haces funcionar esta estrategia por medio de tu experiencia y las distintas herramientas que te ayudan a personalizar el proceso de venta. Así, llegas a los mejores leads en el momento preciso.
Consulta a un profesional certificado en Inbound Sales.
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Creemos que el vínculo que enamora a los clientes es el factor clave de crecimiento, por eso ayudamos a las empresas a obtener resultados implementando estrategias de inbound marketing de principio a fin.
Somos la agencia que brilla por el éxito que construimos con los clientes.
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