El día de hoy quiero hablarte sobre los términos y las definiciones más relevantes de inbound marketing. Si bien puede que algunas ya las conozcas, nunca está de más reforzar.
Agruparé estos 254 términos y definiciones de Inbound Marketing en 7 categorías con el fin de que sea más fácil la lectura.
Además, añadiré en alguna de las definiciones ejemplos para obtener los mejores resultados.
Sin más, iniciemos:
1. Captación de contactos (Leads)
2. Página de destino (Landing Page)
3. Marketing por correo electrónico
Términos y definiciones de captación de contactos
Lead
Una persona que se transforma de visitante anónimo del sitio web en una parte de contacto conocida del ciclo de ventas de tu negocio. Este proceso ocurre cuando el visitante proporciona sus datos de contacto. En Inbound marketing es cuando un visitante nos brinda su información a cambio de contenido valioso.
Generación de leads
La generación de leads es el proceso de atraer nuevos posibles clientes.
Es una táctica de marketing que impulsa a una persona a demostrar interés en un producto o servicio en línea. Esto sucede tradicionalmente al proporcionar contenido valioso a cambio de información de contacto de un visitante del sitio web.
Página de destino
Una página web que contiene un formulario que se utiliza para la generación del lead o posible cliente.
Esta página gira en torno a una oferta de marketing como un libro electrónico o un seminario web, y sirve para capturar visitantes que dan su información a cambio de la valiosa oferta de la página de destino.
Tasa de conversión CTR
El número de personas que completan un formulario en una página de destino dividido entre el número total de personas que visitaron la página.
Oferta o Descargable
El contenido que se proporciona una vez que un cliente potencial ha completado un formulario de página de destino.
Algunos ejemplos de ofertas son libros electrónicos, videocursos, estudios, contenido especializado, plantillas, seminarios web, entre otros.
Tasa de conversión de contacto a cliente
Este es un porcentaje que se calcula dividiendo el número total de clientes para un canal de marketing en específico entre el número total de contactos (leads) generados en ese mismo periodo.
Llamado a la acción
Un llamado a la acción es un enlace de texto, botón, imagen o algún tipo de enlace web que anima a un visitante del sitio web a visitar una página de destino y así convertirse en plomo.
Algunos ejemplos de CTA son "Suscríbase ahora" o "Descargue el recurso hoy".
Lead Magnet (Imán de contactos)
Es una técnica para captar leads en secciones clave del sitio web con el objetivo de lograr que, antes de que el usuario decida irse, nos deje sus datos. Las nuevas tecnologías permiten esto sin ser molesto.
TIP: Usa este elemento cuando el usuario esté por abandonar tu sitio o cuando pase la mitad del contenido sin molestarlo.
Ahora pasemos con las definiciones que están relacionadas con las páginas de aterrizajes (Landing Page).
Pruebas A/B
Probar dos versiones diferentes de un elemento de la misma página de destino para evaluar cuál se desempeña mejor.
Términos y definiciones de páginas de aterrizaje
Endoso de autoridad
Prueba visual de que una autoridad está reconociendo el valor de tu oferta. Esta es una forma de establecer credibilidad.
Elementos de ansiedad
Algunos elementos de una página de destino crean ansiedad para sus visitantes y reducen su inclinación a tomar medidas y continuar.
Un ejemplo de tal elemento es la ausencia del enlace de la "Política de privacidad" junto al campo del correo electrónico.
Siempre busca ser lo más transparente.
Refuerzo de beneficios
Similar a la propuesta de valor, es un refuerzo de por qué el visitante debe completar el formulario.
Si bien ya le mencionaste el valor en forma de historia, puedes puntualizar mediante un listado que funcione como resumen.
Tasa de rebote o de salida
La tasa de rebote corresponde a los usuarios que llegaron a la página de destino, pero no completaron el formulario comúnmente o alguna otra acción deseada.
Página maestra o principal
Cuando se busca optimizar una página web a través de una prueba A/B, la página original que se desea mejorar se denomina página maestra o página principal.
Ganancia de mejoras acumulada
Optimizando una página con una serie de pruebas y ganando aún más conversión al final.
Fricción
Elementos de la página que impiden que el visitante se convierta en un lead.
Por ejemplo, demasiados llamados a la acción que distraen la atención del visitante.
Embudo
Es el proceso lógico de un visitante que llega a su página y completa la "Transacción". Piensa en un visitante como alguien encima del embudo de marketing y ventas... ¿cómo lo empujas al fondo del embudo?
Imágenes de garantía
Imágenes que infunden confianza y muestran credibilidad. Por ejemplo, logos de medios importantes.
KPI
Los indicadores clave de rendimiento son las métricas que observará para realizar un seguimiento progresivo hacia objetivos previamente definidos.
Plantilla
Es la estructura base del diseño de una página de destino o de un sitio web.
Por ejemplo, el formulario puede colocarse en el lado izquierdo de la página, mientras que la descripción de la oferta está a la derecha; eso es una estructura típica en una plantilla.
Campaña de nutrición de leads
Una serie de correos electrónicos que se puede activar después de que alguien complete un formulario en una página de destino.
El cuidado del lead o posible cliente también se conoce como marketing de goteo.
Maquetas
Un esquema que define el diseño de su página de destino. Las maquetas se usan generalmente cuando se está preparando para una prueba A/B para evaluar el mejor diseño.
Motivación del usuario
Promover el deseo del visitante de recibir tu oferta.
Menú de navegación
Un elemento de página web, generalmente, ubicado en la parte superior, con enlaces que ayudan visitantes para navegar por un sitio web.
Tip pro: Nunca debes colocar el menú de navegación en una página de destino.
Vistas de página
El número de visualizaciones que obtuvo una página en específico.
Visitante recurrente
Un visitante que regresa a tu sitio y que generalmente se califica como activamente interesado en tu oferta.
ROI
El retorno de la inversión de los esfuerzos de marketing o bien alguna otra acción.
Sellos de seguridad o acreditación
Elementos visuales que prueban que su oferta es segura y sin riesgos.
Si tienes un estudio de caso, debes brindar referencias de organizaciones o sitios con alta credibilidad en la industria.
Número estadísticamente significativo
Es la cantidad de datos que necesitas recopilar para anunciar resultados precisos de las pruebas y así determinar un ganador.
Validación de prueba
Determinar con datos que una prueba realizada ha sido exitosa.
Tiempo en la página
Cuánto tiempo pasa un visitante en una página de destino o de un sitio web.
Tratando página
En una prueba A/B, esta es la página que se ha mejorado y de la cual se espera un mejor rendimiento.
Intercambio de valor
Dar una oferta valiosa para obtener información de tus visitantes.
Propuesta de valor
La razón principal por la que tu visitante elegirá convertir en tu página. La respuesta a la pregunta: "¿Qué hay para mí?".
Variación
Los cambios que realizas para optimizar una página de destino que forma parte de una prueba A/B.
Visitantes únicos
El número de visitantes (únicos) que visitaron alguna de tus páginas y que no regresaron.
Este es el final. Ahora empecemos con los de correo electrónico.
Términos y definiciones de marketing por correo
Above the fold (Encima de lo oculto)
La parte de una página web que es visible sin desplazamiento.
Es generalmente la ubicación más deseable en un sitio web debido a su visibilidad.
Ejemplo: si tienes un formulario de "unirte a nuestra lista de correo" en tu sitio web, debes colocarlo "Por encima de lo oculto", lo que facilita la interacción de los contactos.
Campaña
Un mensaje de marketing por correo electrónico o una serie de mensajes, como la nutrición de contactos, diseñado para lograr un objetivo de marketing.
CPM - Costo por mil
En marketing por correo electrónico, CPM se refiere comúnmente al costo por 1,000 nombres en una lista de envíos dada. Por ejemplo, una lista de contactos de alquiler con un precio de $250 CPM significa que el propietario de la lista cobra $0.25 por dirección de correo electrónico.
CTR - Tasa de clics
Es el porcentaje (la cantidad de clics únicos divididos por el número que se envió) de destinatarios que hacen clic en una URL dada en su correo electrónico.
Tasa de conversión
El número o porcentaje de destinatarios que responden a su llamado a la acción en una campaña o promoción de marketing por correo electrónico.
Esta es la medida del éxito de su campaña de correo electrónico.
Puedes medir la conversión en ventas, llamadas telefónicas, oportunidades o citas.
Lista negra de correos electrónicos
Es común que un ISP use una lista negra para determinar qué correos electrónicos deben bloquearse.
Las listas negras contienen listas de dominios o direcciones IP de conocidos y presuntos spammers.
Desafortunadamente, estas listas negras también contienen muchos proveedores legítimos de servicios de correo electrónico.
Solo es necesario pocas quejas de spam para enviar a un proveedor de servicios de correo electrónico o dirección IP a una lista negra.
Bloqueo de correo electrónico
El bloqueo de correo electrónico generalmente se refiere al bloqueo por parte de ISP o servidores corporativos.
El bloqueo del correo electrónico ocurre cuando el servidor de correo electrónico receptor (por ejemplo, Yahoo!, AOL, Hotmail, etc.) evita que un correo electrónico entrante llegue a la bandeja de entrada del destinatario.
La mayoría de las veces el remitente del correo electrónico recibe un mensaje de "devolución" que notifica al remitente que su correo electrónico ha sido obstruido.
Los ISP bloquean activamente el correo electrónico proveniente de presuntos spammers.
Filtros de correo electrónico
"Filtrar" es una técnica utilizada para bloquear el correo electrónico en función de contenido en la línea "desde:", línea de asunto o copia del cuerpo de un correo electrónico.
El software de filtrado busca palabras clave y otros indicadores que identifican el correo electrónico como spam potencial.
Este tipo de bloqueo se produce por correo electrónico.
Boletín de correo electrónico o patrocinios
Este término se refiere a la compra de espacio publicitario en un boletín electrónico o al patrocinio de un artículo específico o una serie de artículos.
Los anunciantes pagan por tener su anuncio (texto, HTML o ambos, según la publicación) insertados en el cuerpo del correo electrónico.
Los anuncios por correo electrónico y los patrocinios permiten a los anunciantes llegar a un público objetivo que dirige el tráfico a un sitio web, tienda u oficina, suscriptores a un boletín informativo o ventas de un producto o servicio.
Lista blanca de correo electrónico
Una lista blanca es lo opuesto a una lista negra.
En lugar de enumerar Direcciones IP para bloquear, una lista blanca incluye direcciones IP que han sido aprobadas para enviar correos electrónicos a pesar de las posibles medidas de bloqueo.
En general, los ISP mantienen una lista negra y una lista blanca. Cuando los proveedores de servicios de correo electrónico tienen datos tales como contacto frecuente u objetivo exacto, digamos que están "en la lista blanca", lo que significa que sus direcciones IP están en la lista blanca de un ISP específico y confían en que los correos electrónicos enviados utilizando su servicio serán entregados.
Falso positivo
Se produce un falso positivo cuando un correo electrónico legítimo basado en permisos es filtrado incorrectamente o bloqueado como spam.
Rebote duro / rebote suave
Un rebote duro es la entrega fallida de un correo electrónico debido a un razón permanente como una dirección inexistente. Un rebote suave es la entrega fallida de un correo electrónico debido a un problema temporal, como una bandeja de entrada llena o un servidor no disponible.
Lista principal (o lista de retención)
Lista principal significa una lista basada en permisos que tú mismo creaste. Puedes usarla para comercializar, vender y para establecer una relación con clientes a lo largo del tiempo. Una lista principal es uno de sus activos de marketing más valiosos porque es siete veces menos costoso comercializar a un cliente existente de lo que es adquirir un nuevo.
HTML
El envío de correo electrónico HTML permite a los vendedores incluir datos exclusivos, gráficos y colores de fondo.
HTML hace un correo electrónico más interesante y, cuando se usa correctamente, puede generar tasas de respuesta hasta un 35% más altas que el texto sin formato.
Página de destino
Una página de captura de clientes potenciales en su sitio web que está vinculada desde un correo electrónico a proporcionar información adicional directamente relacionada con productos o servicios promovidos en el llamado a la acción del correo electrónico.
Cada correo electrónico debe tener una página de destino única para capturar clientes potenciales o un seguimiento de URL a una página de destino estándar para determinar el ROI.
Porcentaje de apertura
El porcentaje de correos electrónicos abiertos en cualquier correo electrónico dado en una campaña de marketing, o el porcentaje abierto del total del número de correos electrónicos enviados.
OPT-IN (O suscribirse)
Optar o suscribirse a una lista de correo electrónico es elegir recibir correos electrónicos o mantener comunicación al proporcionar tu dirección de correo electrónico a una compañía particular, sitio web o individuo, dando así tu permiso para enviar correos electrónicos.
El suscriptor a menudo puede indicar áreas de interés personal (por ejemplo, bicicleta de montaña) o indicar qué tipos de correos electrónicos desea recibir del remitente (por ejemplo, boletines informativos).
Suscripción simple (Opt-in)
La opción de suscripción única es la más aceptada y utilizada para obtener direcciones de correo electrónico y permiso.
Se crea una única lista de suscripción invitando a visitantes y clientes para suscribirse a su lista de correo electrónico.
Cuando se usa un formulario de registro en su sitio web, un mensaje se envía inmediatamente al suscriptor que reconoce la suscripción.
Este mensaje debe reiterar a lo que el suscriptor se ha registrado y proporcionar una forma inmediata para que el suscriptor edite intereses o realice su exclusión voluntaria.
Suscripción confirmada (Doble Opt-in)
La aceptación confirmada es un método más estricto para obtener permiso para enviar campañas de correo electrónico.
Agrega un paso adicional al proceso de suscripción porque requiere que el suscriptor responda a un correo electrónico de confirmación, ya sea haciendo clic en un enlace de confirmación o respondiendo al correo electrónico para confirmar su suscripción. Solo aquellos suscriptores que hacen esto se agregan a la lista.
Desuscribirse
Desuscribirse o darse de baja de una lista de correo electrónico es elegir no recibir comunicaciones del remitente solicitando la eliminación de su dirección de correo electrónico de su lista.
Permiso para email
Correo electrónico enviado a los destinatarios suscritos que optaron por recibir comunicaciones por correo electrónico de una empresa, sitio web o individuo en particular. El permiso es un requisito absoluto para el marketing por correo electrónico legítimo.
Personalización
La personalización se refiere a abordar destinatarios individuales por su nombre, apellido o ambos dinámicamente en un correo electrónico.
La personalización también puede incluir una referencia a anteriores compras u otro contenido exclusivo de cada destinatario.
Políticas de privacidad
Una descripción clara de la política de resguardo de un sitio web o empresa sobre el uso de información recopilada de y sobre los visitantes del sitio web y lo que hacen y no hacen con los datos. La política de privacidad genera confianza especialmente entre aquellos que optan por recibir correos electrónicos de determinada empresa o aquellos que se registran en algún sitio.
Si los suscriptores, clientes potenciales y clientes saben que su información está segura contigo, probablemente compartirán más información para hacer su relación mucho más valiosa.
Lista de alquiler
Una lista de prospectos o un grupo objetivo de destinatarios que han optado por recibir información sobre ciertos temas.
Utilizando listas de alquiler basadas en permisos, los especialistas en marketing pueden enviar mensajes de correo electrónico a audiencias específicas por categoría de interés, profesión, información demográfica y más.
Asegúrate de que la lista de alquiler sea una verdadera lista de suscripción basada en permisos.
Las listas basadas en permisos se alquilan, no se venden. No te dejes engañar por una oferta de lista que suena demasiado buena para ser cierta o por alguien que intenta engañarte llamando a la lista "dirigida" o "limpia" sin certificar que está basada en permisos.
Firma
Un eslogan o un breve texto al final de un mensaje de correo electrónico que identifica al remitente y proporciona información adicional, como el nombre de la empresa y la información de contacto.
Tu firma es una oportunidad de marketing. Úsala para transmitir un beneficio e incluye un llamado a la acción con un enlace.
SPAM
Correo electrónico enviado a alguien que no ha habilitado o dado permiso al remitente. En general, no es deseado y se trata de un email inesperado de un remitente desconocido para el destinatario.
Objetivo
Envío de correos electrónicos a una audiencia o grupo de individuos seleccionados que probablemente están interesados en el mensaje. La orientación es muy importante para un correo electrónico que logre vender porque una campaña de correo electrónico relevante generará una respuesta más alta al calificar adecuadamente y dará como resultado menos bajas de suscripciones.
Marketing viral
Comercialización de boca en boca que se lleva a cabo voluntariamente a favor de la empresa.
El correo electrónico ha realizado este tipo de marketing muy frecuente.
Herramientas como "enviar esta página, artículo o sitio web a un amigo", alentar a las personas a recomendar algo en particular o recomendar el boletín informativo, empresa, producto, servicio u oferta específica a terceros.
Listo.
Veamos ahora lo relacionado con la atracción de tráfico.
Términos y definiciones de blogging y SEO
Redirección 301
Una forma de hacer que una página web lleve al visitante a otra página. Cada vez que se cambia la dirección web de una página, es importante aplicar un redireccionamiento 301 para que la dirección anterior apunte a la nueva.
Esto asegura que las personas que han vinculado o marcado como favorito la dirección vean de forma automática la nueva página, y los motores de búsqueda pueden actualizar el índice.
Etiqueta ALT
El texto alternativo es una palabra o frase que describe una imagen en la web, diferente a como hacemos los humanos, los motores de búsqueda leen solo el texto ALT de las imágenes, no las imágenes en sí mismas.
Agrega texto ALT a las imágenes siempre que sea posible. Debe usarse en HTML como de la siguiente forma <img alt = ”...”> o si usa un CMS completa el campo alt de cada imagen.
Texto de anclaje
El texto real de un enlace a una página. En la mayoría de los sitios web, este texto es azul y subrayado, o morado si ha visitado el enlace. El texto de anclaje ayuda a los motores de búsqueda a comprender de qué trata la página de destino: describe lo que verá si le dan clic.
Cuando los usuarios ven la página web en un navegador, ellos pueden hacer clic en el texto para activar el enlace y visitar la página cuyo URL está en el enlace.
Artículo
El artículo y la "publicación" del blog se usan con frecuencia como sinónimos. Un artículo es una sola publicación en un blog.
Publicar artículos de blog bien optimizados ayudará clasificar bien en los motores de búsqueda.
Autor
El nombre asociado con la persona que escribió una publicación de blog.
Avatar o imagen del autor
Un avatar es una foto, gráfico o imagen que te representa a través de blogs y otros sitios de redes sociales. A menudo se muestra dentro de las secciones de perfil o comentarios.
Clúster de temas (Topic cluster)
Un clúster de temas está conformado por varias piezas de contenido que se agrupan por un tema compartido y subtemas relacionados.
En su conjunto, estas páginas ofrecen una cobertura integral de un tema específico. Eso permite a los visitantes satisfacer su consulta de búsqueda mientras visitan su sitio.
Página pilar
Una página pilar es la base sobre la cual se construye un grupo de temas. Una página de pilares cubre todos los aspectos del tema en una sola página, con espacio para informes más detallados en publicaciones de blog de clúster más detalladas que hacen hipervínculos a la página de pilares.
Blog
Esto es la abreviatura de web log o weblog.
Los blogs generalmente son mantenidos por un individuo o grupo de personas. Un blog personal o blog de negocios tradicionalmente incluirá entradas regulares, comentarios, descripciones de eventos u otro material, como fotos y videos.
Tip Pro: si tienes un blog para negocios, siempre debes agregar un llamado a la acción para garantizar que tu blog genere clientes potenciales.
Blogger
La persona que escribe para un blog se conoce como blogger, y el acto de escribir para el blog se conoce como blogging. Nota: Google también tiene una plataforma de blogs llamada Blogspot y a veces denominada "Blogger".
Blogosphere
Esto se refiere a la comunidad colectiva de todos los blogs y bloggers en internet.
Blogroll
A veces escrito blog-roll o blog roll, esta es una lista de enlaces de blogs para otros bloggers que los consultan o apoyan. Idealmente, estos solo incluyen blogs que realmente disfrutan y recomiendan.
Marcador
Un enlace a un sitio web guardado para su posterior consulta en el navegador web o computadora.
Los sitios de marcadores sociales como del.icio.us permiten a los usuarios compartir sitios web que les gustan entre ellos.
Tener enlaces de tu sitio en del.icio.us es una señal de que el contenido de tu sitio web es interesante para más personas.
Canonical URL
La URL canónica es la mejor dirección en que puede encontrar un usuario una pieza de información sobre algo en particular.
A veces puedes tener un situación en la que se puede acceder al mismo contenido de la página en más de una dirección.
Especificar la URL canónica ayuda los motores de búsqueda a entender qué dirección es la mejor para un extracto de contenido.
Formulario de conversión
Es un formulario en el que se recopila información sobre el visitante de tu sitio. Los formularios de conversión convierten el tráfico en clientes potenciales recolectando datos de contacto y esa información ayuda a seguir con estos leads.
Categoría
Categoría y etiqueta se usan con frecuencia como sinónimos, aunque muchas veces una categoría (en términos de jerarquía) es el nivel superior y una etiqueta puede ser una clasificación más específica debajo de eso.
Por ejemplo, un blog sobre tartas de manzana puede tener una categoría de horneado y una etiqueta de pasteles.
CMS
Esto es la abreviatura de sistema de gestión de contenido. Es un programa que le permite agregar contenido a un sitio web más fácilmente.
HubSpot, por ejemplo, tiene un CMS, a través del cual puede administrar las páginas de su sitio web, páginas de destino y blog.
Comentarios
Las opiniones de sus lectores en respuesta a una publicación de blog. Esta es una forma útil de conectarse con su audiencia.
Te recomendamos que facilites su generación para así conectarte con tus seguidores, lo que generalmente significa no monitorear los comentarios para aprobación y solo borrar comentarios verdaderamente ofensivos.
Si surgen comentarios negativos, usa esto como una oportunidad para compartir de manera proactiva tus conocimientos y responder afirmativamente.
CSS
Esto es una abreviatura de hojas de estilo en cascada. Escrito en HTML, esto se usa comúnmente para diseñar páginas web. Opciones de estilo, que incluyen los diseños de página, los colores y las fuentes suelen estar preestablecidos para ayudar a controlar cohesión y un aspecto profesional general para tu sitio web o blog.
Directorio
Un directorio de blogs es un sitio web que enumera blogs, generalmente la clasificación es por su popularidad y ordenándolos por tema o categoría. Es una buena idea agregar tu blog a directorios, ya que ayuda a generar tráfico más relevante, especialmente cuando estás recién comenzando.
Dominio
La dirección web principal de tu sitio (ejemplo: www.yoursite.com). Es bueno renovar la propiedad de su dominio durante varios años. Las clasificaciones de los motores de búsqueda favorecen a los sitios web con registros más largos porque muestran compromiso.
Favicon
Este es el gráfico pequeño, generalmente el logotipo u otra representación de tu sitio web, que aparece en el navegador en la barra de direcciones, favoritos o listas de marcadores.
En el HTML es colocado de la siguiente manera rel="enlace de icono", y debería ser guardado o cargado como favicon.ico o .png.
En el navegador se ve algo así:
Newsletter
Esta es una fuente de noticias utilizada para proporcionar a los usuarios contenido actualizado con frecuencia los distribuidores de contenido distribuyen un feed web, permitiendo así que los usuarios se suscriban en el lector RSS o vía correo electrónico.
Above the fold (Encima de lo tapado)
El "área visible" es una línea invisible en su página web que separa la sección más deseable o bien que se requiere bajar para poder ser vista.
Cualquier cosa debajo de esta área se visualiza, pero es necesario un desplazamiento. Los motores de búsqueda colocan algunos de forma prioritaria en el contenido sobre el pliegue, ya que se verá bien para los nuevos visitantes. Tener demasiados anuncios en la mitad superior de la página puede ser visto como un problema negativo también (Ver Panda).
Encabezado
Esta es la parte superior de tu blog, que aparece antes de cualquier página o publicaciones. Los encabezados generalmente incluyen elementos como logotipos, lemas y menús de navegación, que están destinados a establecer el tono o el tema de tu blog.
Hipervínculo
Usado como sinónimo de la palabra "enlace", se puede hacer clic en el contenido dentro de una página web que lleva al usuario a otro página, sitio web o dentro de parte de la misma página.
El texto que comprende el hipervínculo se conoce como el "texto de anclaje".
HTML
Esto es la abreviatura de Hypertext Markup Language, un lenguaje utilizado para escribir páginas web. La mayoría de los elementos HTML está escrita con una etiqueta de inicio <...> y una etiqueta final </ ...>, con contenido intermedio. Sigue a una estructura en forma de árbol donde los elementos comunes incluyen <HTML> … <meta> </meta> ... <head> ... </head> ... <body>
</body> ... </ HTML>
Enlace entrante
Un enlace de un sitio a otro. Un enlace desde otro sitio mejorará tu SEO, especialmente si ese sitio tiene un alto rango de página.
Enlace interno
Un enlace de una página a otra en el mismo sitio web, como de tu página de inicio a tu página de productos.
Índice
El proceso por el cual los motores de búsqueda encuentran tu contenido y luego lo ponen a disposición de los usuarios almacenándolo y mostrándolo en los siguientes resultados de una misma búsqueda.
Para saber si tu contenido tiene o no índice, simplemente hay que hacer una búsqueda de una página y si el motor devuelve tu página, entonces sí ha sido indexada.
JavaScript
Es un lenguaje de script que permite a los administradores del sitio web aplicar varios efectos o cambios en el contenido de su sitio web como, por ejemplo, poder hojearlo. Los motores de búsqueda a menudo tienen dificultades para leer contenido que está dentro de JavaScript, pero están mejorando con el tiempo.
Palabra clave
Estas deben usarse como un generador de temas. Elegir palabras clave es resultado del proceso de determinar qué temas son más relevantes para tu público objetivo y elaborar contenido sobre esos temas.
Deben ser utilizadas estrictamente en el sentido creativo para la composición estructural, el razonamiento y la comprensión, y quien realice los contenidos con estas palabras debe mostrar su conocimiento en un campo dado.
Construcción de enlaces (Link Building)
La actividad y el proceso de obtener más enlaces entrantes a tu sitio web para mejorar la clasificación de los motores de búsqueda.
Palabra clave de cola larga o Long tail
Es una palabra clave poco común o raramente utilizada. Pequeñas empresas deberían considerar orientar las palabras clave de cola larga. En cambio, las palabras clave genéricas, como "software", son más competitivas que combinaciones de palabras clave más estrechas, como "marketing entrante software".
Datos meta
Datos que le dicen a los motores de búsqueda de qué trata tu sitio web.
Metadescripción
Hace referencia a una breve descripción del tema principal de la página particular o publicación. Es una gran oportunidad para colocar algún contenido muy específico para que su audiencia la vea en la página de resultados de búsqueda.
Una buena descripción es de aproximadamente dos oraciones (no más de 160 caracteres) usando como objetivo palabras clave para invitar a una persona a visitar tu sitio.
Meta palabras clave
Estos han sido históricamente los más populares y conocidos elementos que describen el contenido de una página web. Sin embargo, debido a que la información proporcionada a través de ellas era a menudo inexacta o engañosa, y que conducían con frecuencia a sitios spam, los motores de búsqueda ya no siguen esta metaetiqueta.
Meta Tags
Un término integral que se compone de títulos meta, descripciones y palabras clave. Estos tres elementos juntos son lo que se conoce como metaetiquetas.
Las etiquetas son elementos que proporcionan información sobre una página web determinada, con mayor frecuencia para ayudar a los motores de búsqueda a clasificarlos correctamente.
Nota: estos se insertan en el HTML y, como tales, no están directamente visibles para un usuario que visita el sitio.
Metaetiqueta título
El título de la página es la frase que se muestra en la barra azul en la parte superior de tu navegador web cuando se carga la página.
El título de la página también es el texto en negrita que aparece en una página de resultados de búsqueda cuando clasifica en un motor de búsqueda.
Moz Rank
Una clasificación logarítmica proporcionada por SEOmoz de 0 a 10.0 de el número y la calidad de los enlaces entrantes que apuntan a un determinado sitio web o página en ese sitio web. Un 10.0 es el mejor enlace a la página en internet, y un 0 no ha reconocido ninguna entrada de enlaces.
No seguir (No-follow)
Un atributo de enlace que evita que los enlaces sean rastreados por los motores de búsqueda. Como resultado, no se pasa crédito de SEO de una página a otra.
Panda
Se refiere a una serie de actualizaciones lanzadas por Google a su motor que tienen como objetivo desalentar a las personas que crean grandes cantidades de contenido mediocre en un intento de reclamar muchas palabras clave clasificadas sin generar mucho valor para los usuarios.
Enlace permanente (Permalink)
Es una dirección o URL de una publicación en particular dentro de un blog.
Publicación
Como se indicó anteriormente, esto es sinónimo de "artículo". Básicamente, una publicación es un artículo dentro de un blog. Puede ser sobre cualquier tema, y es la colección de publicaciones que forman la base de un blog.
PPC (Pago por clic)
Técnica publicitaria en la que un anunciante coloca un anuncio en un lugar de publicidad, y paga ese lugar cada vez que un visitante hace clic en su anuncio. Google AdWords es el ejemplo clásico de esto.
Factor de ranking
Un elemento de cómo un motor de búsqueda determina dónde clasificar una página determinada, como el número de enlaces entrantes a una página, o el contenido de la etiqueta del título en esa página.
Redirección
Se utiliza para especificar una URL alternativa y para redirigir al usuario (o motor de búsqueda) a una ubicación diferente.
La redirección más utilizada es una redirección permanente 301, que se aplica cuando cambia la URL de una página, para garantizar que las personas que se han vinculado o marcado página / URL anterior, aún puede acceder a la página / URL actualizada.
Cadena de referencia
Una pieza de información enviada por el navegador de un usuario cuando navega de una página a otra en la web. Incluye información sobre de dónde vinieron anteriormente, lo que ayuda los webmasters a entender cómo encuentran su sitio web los usuarios.
Robots
Comúnmente archivado como robots.txt, proporciona información sobre una página web determinada, con mayor frecuencia para ayudar a los motores de búsqueda a categorizarlos correctamente.
RSS
Abreviatura de Really Simple Syndication, un medio por el cual los usuarios pueden suscribirse a un feed, un feed de blog, por ejemplo. Como el contenido es publicado de forma continua, suscribirse hace que sea más fácil para los usuarios para seguir contenido y actualizaciones.
SERP (Página de resultados de búsqueda)
La página a la que se envía después de ejecutar una consulta en un buscador. Por lo general, tiene diez resultados, pero esto puede variar según la consulta y el motor de búsqueda en cuestión.
Mapa del sitio
Un directorio público o índice para ayudar a los usuarios fácilmente a acceder a las páginas de su sitio web.
Básicamente, esta es una página en su sitio donde le dice a los usuarios sobre las páginas clave de su sitio web enumerándolas en casi un formato de esquema y luego enlazando a esas páginas internas. Esto hace que su contenido más fácil de encontrar por usuarios y motores de búsqueda.
Compartir (Social Share)
Tu contenido no debe existir en el vacío. Dale a la gente la oportunidad para compartir tu contenido por ti.
Muchas plataformas tienen esto incorporado o al menos disponible como complemento. También hay herramientas como sharethis.com o addthis.com que facilitan el intercambio de contenido.
Araña de búsqueda
Un programa de computadora que navega por internet y recopila información sobre sitios web.
Suscribir
Tu blog debe tener múltiples medios a través de los cuales los usuarios puedan suscribirse a tu contenido. Estos tienen que incluir correo electrónico y RSS.
Etiqueta o categoría
Una etiqueta es un poco como una categoría, ya que es otra forma de clasificar entrada en el blog. Es una palabra o conjunto de palabras que ayudan a definir acerca de qué es la publicación.
Consejo: piensa en ello como un sistema de archivo y así determinarás tus etiquetas de carpetas.
Título H1 o tema
El título de tu página es frecuentemente una etiqueta H1.
Tráfico web
El tráfico web es cuando un usuario entra a tu sitio web; existen muchas técnicas para conseguir tráfico web. Por lo general, el tráfico web se divide según el origen y las más populares son: Orgánico, Pagado, Social, Directo, Referencia, etc.
Ranking de tráfico
La clasificación de la cantidad de tráfico que obtiene un sitio en comparación con todos los otros sitios en internet. Puedes consultar tu rango de tráfico en Alexa.
URL
Esto es la abreviatura de Uniform Resource Locator. ¿Qué quiere decir? Básicamente, esta es la dirección de una información que se puede encontrar en la web como una página, imagen o documento.
Widget o módulo
Áreas de tu sitio web que están diseñadas de manera única para resistir fuera y que se encuentran comúnmente en las barras laterales de tu sitio web (lado izquierdo o derecho de una página) dentro de un CMS. Son secciones fácilmente intercambiables que a menudo proporcionan enlaces, llamadas a acciones u otros recursos útiles.
Mapa del sitio en xml
Un archivo que puedes usar para publicar listas de enlaces de todo tu sitio. Esto se genera fácilmente y hay muchas herramientas gratuitas disponibles para ayudarte a generar este tipo de archivo.
Los sitemaps no garantizan que todos los enlaces se rastrearán, y ser rastreado no garantiza indexación. Sin embargo, un mapa del sitio sigue siendo el mejor seguro para conseguir un motor de búsqueda para conocer todo tu sitio.
Términos de automatización de marketing
Automatización según el comportamiento
La automatización de marketing basada en el comportamiento se refiere a un sistema que activa correos electrónicos y otras comunicaciones basadas en la actividad del usuario dentro y fuera de tu sitio. Permite a los profesionales de marketing nutrir con información que se envía solo cuando es más relevante para su ciclo de compra.
Fan de marca o promotor
Un defensor de la marca es una persona que apoya tu misión y se apega fuera de su cuello virtual para responder por ti. Asegúrate de recompensar a tu fan con ofertas que se destaquen por encima de los descuentos típicos.
CRM
La gestión de relaciones con el cliente (CRM) es un sistema que gestiona las interacciones con los clientes existentes, potenciales y prospectos de ventas.
Análisis cruzado de canal
El análisis de canales cruzados rastrea el comportamiento de tus prospectos en múltiples canales, como sitio web, redes sociales y blog.
Automatización de marketing multiplataformas
La automatización de marketing multiplataforma se refiere a la capacidad de tus correos electrónicos para que se puedan mostrar bien en diferentes plataformas como tabletas y dispositivos móviles.
Si no se puede optimizar para dispositivos móviles, se pierde una gran oportunidad para comunicarse con clientes potenciales.
Ciclo de vida del cliente
El ciclo de vida del cliente es un proceso que consta de muchos pasos, que incluyen investigación, consulta, compra y uso. Los vendedores necesitan facilitar y enriquecer este proceso para construir relaciones saludables con los clientes.
Marketing por goteo
El marketing por goteo es sinónimo de creación de lead, una serie de correos electrónicos que buscan calificar a un cliente potencial y mantenerlo comprometido para que gradualmente empuje hacia abajo el embudo de ventas.
Visita primera vez
Un cliente potencial que ha decidido comenzar una relación contigo probando tu producto o servicio por primera vez.
Venta interna
La venta interna es un concepto que probablemente encontrarás en el mundo B2B. Se refiere a obtener aprobación interna para comprar un producto o servicio.
Marketing por interrupción
Un tipo tradicional de marketing en el que el público se ve interrumpido con mensajes para comprar un producto o servicio. Este tipo de marketing no es solicitado y está optimizado para conversiones inmediatas.
Automatización de marketing multicanal
Para ser verdaderamente relevantes, las campañas de creación de clientes potenciales y correo electrónico deben tener en cuenta las experiencias de los compradores en múltiples canales y plataformas, como las interacciones en las redes sociales.
Correos electrónicos de referencia
Los correos electrónicos de referencia son los mensajes que celebran alguna fecha relevante del cliente, por ejemplo, cumpleaños, aniversario de alguna compra, etc.
Ofertas de lealtad
Las ofertas de fidelización son regalos exclusivos o agradecimientos genuinos dados a clientes leales.
Marketing basado en permiso
Este tipo de marketing pide permiso a su audiencia y busca ser educativo. El permiso puede venir en forma de optar por recibir un boletín informativo, suscribirse a un blog o seguir a una empresa en redes sociales.
Lead calificado
Un cliente potencial calificado es un contacto que optó por recibir comunicación de tu empresa, se educó sobre tu producto o servicio, y está interesado en aprender más.
Recompra
Cuando los clientes están contentos con un producto o servicio, se involucran en repetir compras. Los especialistas en marketing deben tener en cuenta sus actuales bases de clientes y buscan establecer relaciones a largo plazo.
Gestión del desempeño de ingresos (RPM)
RPM es un sistema que mejora sus interacciones con perspectivas a lo largo del ciclo de ventas, mide resultados y busca cómo maximizar los ingresos.
Segmentación
La segmentación se refiere al proceso de separación de tu audiencia objetivo en personas con diferentes necesidades y preferencias. Estos son los segmentos que se comercializarán idealmente de una manera que refleje su experiencia o intereses específicos.
Carrito de compras abandonado
Cuando alguien coloca un artículo en su carrito de compras, pero no completa su compra, los especialistas en marketing lo llaman carrito de compras abandonado. El abandono se puede reducir a través de una campaña específica de creación de clientes potenciales.
Momento cero de la verdad (ZMOT)
Zero Moment of Truth (ZMOT) es un libro de Jim Lecinski, de Google Director Gerente de Ventas y Servicio de EE. UU. Y se refiere a los clientes que tienen la inclinación a hacer una investigación de productos en línea antes de realizar una compra.
Términos y definiciones de redes sociales
API: Interfaz de programación de aplicaciones
Una API es una interfaz documentada que permite a un software de aplicación interactuar con otra aplicación. Un ejemplo de esto es la API de Twitter.
Avatar
Un avatar es una imagen o nombre de usuario que representa a una persona en línea dentro de foros y redes sociales.
BackType
BackType es una empresa de análisis de redes sociales que ayuda a las empresas a medir su compromiso social. Anteriormente, el servicio comenzó como un motor de búsqueda de comentarios de blog. Ahora ha sido adquirido por Twitter.
bit.ly
Bit.ly es un servicio gratuito de acortamiento de URL que proporciona estadísticas para los enlaces que los usuarios comparten en línea. Bit.ly se usa popularmente para acortar URL largas para hacerlas más fáciles de compartir en redes sociales como Twitter.
blip.tv
Blip.TV es un sitio para compartir videos en línea que ofrece un servicio gratuito y plataforma de pago para particulares y empresas que alojan un espectáculo de video en línea.
Blog Talk Radio
Blog Talk Radio es una aplicación web gratuita que permite a los usuarios alojar en vivo programas de radio en línea.
BoardReader
BoardReader es un motor de búsqueda gratuito que permite a los usuarios buscar palabras clave solo en publicaciones y títulos de foros en línea, un foro popular de redes sociales.
Boxxe
Boxee es una aplicación de video social que permite a los usuarios mirar en línea videos en sus televisores y computadoras. Los usuarios pueden compartir y ver materiales de una variedad de fuentes de videos en línea de forma gratuita.
Chat
El chat puede referirse a cualquier tipo de comunicación a través de Internet, pero tradicionalmente se trata de la comunicación uno a uno a través de una aplicación de chat basada en texto comúnmente referida como aplicaciones de mensajería instantánea.
Inteligencia colectiva
La inteligencia colectiva es una inteligencia compartida o grupal que surge de la colaboración y la competencia de muchos individuos y aparece en la toma de decisiones por consenso en redes sociales.
Craigslist
Craigslist es un sitio de comercio en línea popular en el que los usuarios venden una variedad de bienes y servicios a otros usuarios.
El servicio ha sido acreditado por causar la reducción de publicidad clasificada en periódicos de todo Estados Unidos.
Creative Commons
Creative Commons es una corporación sin fines de lucro dedicada a hacer más fácil que las personas puedan compartir y colaborar sobre el trabajo de otros, consistente con las reglas de copyright.
Proporciona licencias gratuitas y otras herramientas legales para marcar el trabajo creativo con la libertad que el creador quiere que lleve, entonces otros pueden compartir, mezclar, usar comercialmente o cualquier combinación de los mismos.
Delicio.us
Delicio.us es un servicio gratuito de marcadores en línea que permite a los usuarios guardar direcciones de sitios web de forma pública y privada en línea para que se pueda acceder desde cualquier dispositivo conectado a la internet y compartirlo con amigos.
Digg
Digg es un sitio web de noticias sociales que permite a los miembros enviar y votar por artículos; los artículos con más votos aparecen en la página de inicio del sitio y posteriormente son vistos por la mayor parte de los miembros del sitio, así como otros visitantes.
Disqus
Disqus es un sistema de comentarios y herramienta de moderación para tu sitio. Este servicio te permite agregar una comunidad de próxima generación, gestión e integración de web social a cualquier sitio en cualquier plataforma.
DocStoc
DocStoc es un servicio para compartir documentos en línea. Los usuarios pueden ver, cargar, compartir y vender documentos.
Eventbrite
Eventbrite es un proveedor de gestión de eventos en línea y servicios de venta de entradas. Eventbrite es gratis si tu evento es gratis. Si vendes entradas para tu evento, Eventbrite cobra una tarifa por boleto.
Facebook es una utilidad social que conecta a las personas con amigos y otras personas, quienes trabajan, estudian y viven a su alrededor. Facebook es la red social más grande en el mundo con más de mil millones de usuarios.
Instagram es una red social para contenido visual que nació como aplicación de fotos para teléfonos móviles. Esta plataforma surgió con la idea de ser una comunidad en la que compartir imágenes y videos de corta duración, para interactuar gracias a ellos con personas afines a tus intereses.
Firefox
Es un navegador web de código abierto. Ha surgido como uno de los navegadores web más populares en internet y permite a los usuarios personalizar su navegador mediante el uso de extensiones de terceros.
Flash mob
Un flash mob es un gran grupo de personas que se reúnen repentinamente en público para realizar un acto inusual por un breve tiempo y rápidamente dispersarse. El término flash mob generalmente se aplica solo a reuniones organizadas a través de telecomunicaciones, redes sociales o correos electrónicos virales.
Flickr
Flickr es una red social basada en compartir imágenes en línea. El servicio permite a los usuarios almacenar fotos en línea y luego compartirlas con otros a través de perfiles, grupos, conjuntos y otros métodos
Foros
También conocido como tablero de mensajes, un foro es un sitio de discusión en línea. Eso se originó como el equivalente moderno de un tablón de anuncios tradicional, y una evolución tecnológica del sistema de tablón de anuncios telefónico.
Foursquare
Foursquare es una red social en la que los amigos comparten sus ubicaciones y pueden conectarse con otros que se encuentren en proximidad física. El servicio utiliza un sistema de credenciales digitales para recompensar a los jugadores que "se registran" en diferentes tipos de ubicaciones.
Google Chrome
Google Chrome es un navegador web gratuito producido por Google que se integra totalmente en su sistema de búsqueda en línea y en otras aplicaciones.
Documentos de Google
Google Documents es un grupo de oficinas basadas en la web, aplicaciones que incluyen herramientas para procesamiento de textos, presentaciones y análisis de hojas de cálculo. Todos los documentos se almacenan y editan en línea y permiten que varias personas puedan colaborar en un mismo documento en tiempo real.
Google+
Google+ era la red social lanzada por Google en noviembre de 2011. El objetivo era hacer que compartir en la web sea más como compartir en la vida real con aplicaciones como Círculos, Messenger y Hangouts. Hace un tiempo Google anuncio que desaparecería.
Gowalla
Gowalla es una red social en la que los amigos comparten sus ubicaciones y logran conectarse con otros en estrecha psíquica proximidad el uno al otro.
Tendencia
Una tendencia social en la que las personas usan tecnologías para obtener las cosas que se necesitan la una de la otra, en lugar de las instituciones tradicionales como corporaciones.
Hashtag
Un hashtag es una etiqueta utilizada en la red social Twitter como forma de anotar un mensaje. Un hashtag es una palabra o frase precedida por un "#". Ejemplo: #tuhashtag.
Los hashtags son comúnmente usado para mostrar que un tweet, un mensaje de Twitter, es relacionado con un evento o conferencia.
HootSuite
HootSuite es un cliente de Twitter basado en la web. Con HootSuite, puedes administrar múltiples perfiles de Twitter, preprogramar tweets y ver métricas.
Inbound Marketing
El inbound marketing es un estilo de marketing que se enfoca en ser encontrado por nuevos visitantes, convirtiendo el tráfico en clientes potenciales y analizando el rendimiento.
Es un concepto basado en la idea de Seth Godin de comercialización de permisos. David Meerman Scott recomienda que los especialistas en marketing "ganen su camino" (a través de la publicación de información útil, el fomento de clientes potenciales, etc.) en contraste con marketing de salida, donde solían tener que "comprar, rogar o molestar a sus clientes” (a través de anuncios pagados, llamadas en frío, etc.).
Mensajería instantánea
La mensajería instantánea (IM) es una forma de comunicación directa basada en texto en tiempo real entre dos o más personas.
Los clientes avanzados de software de mensajería instantánea también permiten modos mejorados de comunicación, como voz en vivo o videollamada.
Joomla
Joomla es un sistema de gestión de contenido (CMS) que permite a los usuarios crear sitios web y aplicaciones en línea.
Lifecasting
Lifecasting es una transmisión continua de eventos en la vida de una persona a través de medios digitales. Por lo general, la transmisión de la vida se hace por medio de internet y puede involucrar tecnología portátil.
Me gusta
Un "Me gusta" es una acción que puede realizar un usuario de Facebook.
En lugar de escribir un comentario para un mensaje o una actualización de estado, un usuario de Facebook puede hacer clic en el botón "Me gusta" como forma rápida de mostrar aprobación y compartir el mensaje.
LinkedIn es un sitio de redes sociales orientado a los negocios. Lanzado en mayo de 2003, se utiliza principalmente para redes profesionales. A partir de junio de 2010, LinkedIn tenía más de 130 millones de usuarios registrados, que abarcan más de 200 países y territorios en todo el mundo.
Stalker
Un acechador en línea es una persona que lee las discusiones en un tablero de mensajes, grupo de noticias, red social u otro sistema interactivo, pero rara vez o nunca participa en la discusión.
Mashup
Un mashup de contenido está conformado por múltiples tipos de medios extraídos de fuentes preexistentes para crear un nuevo trabajo. Los mashups digitales permiten a individuos o empresas crear nuevas piezas de contenido combinando múltiples fuentes de contenido en línea.
MyPunchbowl
MyPunchbowl.com es una red social que facilita la fiesta, planea y brinda a los miembros ideas, invitaciones, apadrinamiento, registros de regalos, intercambio de fotos o videos y más.
Lector de noticias
Un lector de noticias permite a los usuarios agregar artículos de múltiples sitios web en un solo lugar utilizando canales RSS. El propósito de estos agregadores es permitir un consumo de información más rápido y eficiente.
Newsvine
Newsvine es un sitio de noticias sociales similar a Digg, en el que los usuarios envian y votan historias para que otras personas las compartan y las lean miembros de la comunidad.
Opera
Opera es un navegador web de código abierto. Si bien no es tan popular como Firefox, Opera se utiliza como navegador predeterminado en algunos sistemas de juego y dispositivos móviles.
Orkut
Orkut es un sitio web de redes sociales que pertenece a Google y es operado por él. El sitio web lleva el nombre de su creador, Empleado de Google Orkut Büyükkökten. Aunque Orkut es menos popular en los Estados Unidos que los competidores de Facebook y Twitter, es uno de los sitios web más visitados de la India y Brasil.
Pandora
Pandora es una estación de radio social en línea que permite a los usuarios crear estaciones basadas en sus artistas favoritos y tipos de música.
Podcast
Un podcast, o webcast no transmitido, es una serie de medios digitales, archivos, ya sea de audio o video, que se publican de manera periódica y frecuente a través de un feed RSS.
Posterous
Posterous es una plataforma de distribución de contenido y blogs que permite a los usuarios publicar contenido desde cualquier computadora o dispositivo móvil enviando un correo electrónico.
Qik
Qik es un servicio de transmisión de video en línea que permite a los usuarios transmitir video en vivo desde sus teléfonos móviles a la web.
Quantcast
Quantcast proporciona tráfico del sitio web y datos demográficos para los sitios web. La herramienta es utilizada principalmente por anunciantes en línea que buscan orientar anuncios específicos demografía.
Búsqueda en tiempo real
La búsqueda en tiempo real es el método para indexar el contenido publicado en línea en los resultados del motor de búsqueda prácticamente sin demora.
Reddit es similar a Digg y Newsvine. Es un sitio de noticias sociales que está construido sobre una comunidad de usuarios que comparten y comentan historias.
Scribd
Scribd convierte formatos de documentos como PDF, Word y PowerPoint en un documento web para ver y compartir en línea.
Optimización en motores de búsqueda (SEO)
La optimización de motores de búsqueda es el proceso de mejorar el volumen o la calidad del tráfico a un sitio web desde los motores de búsqueda a través de una acción no remunerada u orgánica.
Second Life
Second Life es un mundo virtual en línea en 3D desarrollado por Linden Laboratorio que se lanzó el 23 de junio de 2003.
Se llama a los usuarios "Residentes" e interactúan entre sí a través de avatares. Los residentes pueden explorar, conocer a otros residentes, socializar, participar en actividades individuales y grupales, crear e intercambiar propiedades y servicios virtuales entre sí, y viajar por todo el mundo.
Seesmic
Seesmic es una aplicación social de escritorio y móvil popular. Usando API, Seesmic permite a los usuarios compartir contenido en redes sociales como Twitter de la misma aplicación.
Engagement
El sentimiento normalmente se conoce como la actitud del usuario según sus comentarios relacionados con una marca en línea. En algunas redes sociales las herramientas de monitoreo miden el sentimiento.
SlideShare
SlideShare es una red social en línea para compartir presentaciones y documentos. Los usuarios pueden personalizar e insertar presentaciones, así como compartir estos en otras redes sociales como Twitter y Facebook.
Skype
Skype es un programa gratuito que permite texto, audio y videochats entre usuarios. Además, las personas pueden comprar planes para hacer llamadas telefónicas a través de su cuenta de Skype.
Redes sociales
Las redes sociales son medios diseñados para compartir información con amigos o compañeros de trabajo. Los contenidos que se pueden compartir cambian con el tiempo, siendo en este momento los videos los preferidos por los usuarios.
Monitoreo de redes sociales
El monitoreo de las redes sociales es un proceso de monitoreo y respuesta a menciones relacionadas con un negocio que ocurren en redes sociales.
Extensión
Extensión gratuita de navegador web que actúa como una herramienta de navegación inteligente para descubrir y compartir sitios web.
Nube de etiquetas
Una nube de etiquetas es una representación visual de etiquetas generadas por el usuario, o simplemente la palabra contenido de un sitio, que normalmente se usa para describir el contenido de los sitios web.
Technorati
Technorati es un popular motor de búsqueda de blogs que también ofrece categorías y clasificaciones de autoridad para blogs.
TweetDeck
TweetDeck es una aplicación que conecta a los usuarios con contactos en Twitter, Facebook, MySpace, LinkedIn y más.
Tweetup
Un Tweetup es una reunión organizada o improvisada de personas que usan Twitter.
Twitter es una plataforma que permite a los usuarios compartir mensajes de máximo 280 caracteres. Los usuarios pueden "seguirse" unos a otros como una forma de suscribirse a los mensajes de los demás. También se puede enviar un mensaje directo a otro usuario de Twitter.
Tumblr
Tumblr permite a los usuarios compartir contenido en forma de blog. Los usuarios pueden publicar texto, fotos, citas, enlaces, música y videos desde su navegador, teléfono, escritorio o correo electrónico.
TypePad
TypePad es una plataforma de blogs gratuita y de pago similar a Blogger que permite a los usuarios alojar y publicar sus propios blogs.
Ustream
Es una plataforma de transmisión interactiva en vivo que permite a cualquier persona con una conexión a internet y una cámara transmitir video en línea.
Vlog
Un video vlog es un blog que produce contenido de video regular, a menudo alrededor de un mismo tema diariamente o semanalmente.
Viddler
Viddler es un sitio popular para compartir videos similar a YouTube y Vimeo, en el que los usuarios pueden subir videos para ser alojados en línea, compartidos y visualizados por otros.
Vimeo
Vimeo es un servicio popular para compartir videos. Los videos de Vimeo son a menudo artísticos y el servicio no permite contenido de video comercial.
Wistia
Wistia es un servicio de video profesional que brinda una plataforma integral con analítica para video, así como herramientas de captación para maximizar el rendimiento de los videos.
Vidyard
Plataforma de videos enfocada para profesionales de marketing y ventas. Cuenta con herramientas que permiten grabar la pantalla y que incluyen integraciones clave en CRM que facilitan la creación de videos.
Marketing viral
El marketing viral se refiere a técnicas de marketing que utilizan redes sociales para producir aumentos en el conocimiento de la marca o para lograr otros objetivos de marketing a través de la autorreplicación.
Analítica web
La analítica web es la medición, la recopilación, el análisis y los informes de datos de internet para comprender y optimizar el uso de la web.
Webinar
Un seminario web se utiliza para realizar reuniones en vivo, capacitación o presentaciones a través de internet.
Wiki
Un wiki es un sitio web que permite la fácil creación y edición de cualquier número de páginas web entrelazadas a través de un navegador web, lo que facilita la colaboración entre usuarios.
Wikipedia
Wikipedia es un sitio web gratuito, colaborativo, multilingüe y basado en la web.
Voluntarios de todo el mundo contribuyen a escribir y editar sus artículos (más de 3,820,101 artículos en inglés). Es un proyecto sin fines de lucro de la Fundación Wikipedia.
WordPress
WordPress es un sistema de gestión de contenido y contiene blog y herramientas de publicación que permiten a los usuarios alojar y publicar blogs.
HubSpot CMS
Es un sistema de gestión de contenido para sitios web, blog y páginas de destinos integrado con un CRM. El servicio cuenta con soporte galardonado.
Yammer
Yammer es una herramienta de comunicación empresarial que opera como un sistema de mensajería interno similar a Twitter para empleados dentro de una organización. Se utiliza para proporcionar en tiempo real comunicación y reducir la necesidad de correo electrónico.
Slack
Slack es un herramienta de colaboración entre miembros de una misma empresa o de otras empresas. El objetivo principal es disminuir el uso de correos electrónicos para lograr mejor orden. Se integra con aplicaciones que hacen la colaboración y la comunicación más efectiva.
Yelp
Yelp es una red social y un sitio web de búsqueda local que proporciona a los usuarios una plataforma para revisar, calificar y difundir negocios locales. Yelp tenía un promedio de aproximadamente 50 millones de visitantes únicos mensuales.
YouTube
YouTube es un sitio web para compartir videos en el que los usuarios pueden subir, compartir y ver videos. Tres exempleados de PayPal crearon YouTube en febrero de 2005. En noviembre 2006, YouTube fue comprado por Google Inc. por $1.65 mil millones, y ahora funciona como una subsidiaria de Google.
YouTube es el sitio para compartir videos más grande del mundo.
Zoho
Zoho es un conjunto de aplicaciones web en línea orientadas a los negocios, la productividad y la colaboración.
Zoomr
Zoomr es un servicio en línea para compartir fotos similar a Flickr.
Términos y definiciones de marketing móvil
Tasa de adquisición
El total de participantes a los que se les ofreció participar en un dispositivo móvil en una campaña de marketing dividida entre el público encuestado que optó por participar.
Operador o Agregador
Una empresa que ofrece un servicio intermediario entre contenido, proveedores, proveedores de aplicaciones y proveedores de servicios de telefonía móvil.
Esta empresa puede servir para varios propósitos, incluida la campaña, la gestión, el análisis, la administración y la facturación.
Ancho de banda
Esta es una medida de la cantidad de datos que se pueden enviar a través de una conexión. La medida se basa en el número de bits por segundo (bps), kilobits por segundo (kbps), o megabits por segundo (mbps).
Llamado a la acción
Esta es una instrucción para el lector para actuar sobre el mensaje que fue recibido. La acción podría ser hacer clic en un enlace, enviar un mensaje de texto móvil, llamar a un número de teléfono u otra acción.
Código CSC
Los dígitos numéricos ingresados por un usuario de dispositivo móvil para enviar un mensaje relacionado con una campaña. Por ejemplo, "envíe un mensaje de texto WIN a 12345 por tu oportunidad de ganar este premio!".
Aquí, 12345 es el Código CSC, y puede tener entre cuatro y seis caracteres de longitud. Estos códigos se registran a través de Common, organización de administración de código corto.
Recopilación de datos
Esta es una gran variedad de métricas, datos demográficos y estadísticas recopiladas por los vendedores para analizar y planificar campañas.
Directo al consumidor (D2C)
Los servicios o productos entregados a un consumidor final a través de un "Proveedor". El proveedor podría ser un tercero o directamente de la empresa que organiza la venta del producto o servicio.
Usuario final
Esta es la persona que realmente utiliza el producto o servicio que es previsto. El usuario final a veces también se denomina consumidor.
Gratis para usuario final
Esta es una aplicación que está disponible para un usuario final sin ningún costo que no sea una suscripción opcional. El SMS/Costos de MMS que normalmente se cobrarían al usuario final es absorbido por el proveedor de la aplicación. En algunos casos, sin embargo, los operadores de telefonía móvil pueden optar por cobrar a los usuarios finales con otras tarifas.
Impresiones
Esta medida se usa para contar la cantidad de veces que una persona está viendo un anuncio o mensaje. Las impresiones se han vuelto una métrica muy importante con el marketing móvil B2B.
Información bajo demanda
Este es el acto de entregar mensajes a los suscriptores; la información se actualiza. Esto es común para los puntajes deportivos, alertas meteorológicas y alertas de stock.
Respuesta de voz interactiva
Esta tecnología permite a un usuario responder preguntas usando la voz en su lugar de texto o respuestas numéricas en su dispositivo móvil. Los sistemas que tienen los IVR se han vuelto bastante sofisticados en los últimos años, y son muy comunes con compañías de tarjetas de crédito, así como aerolíneas.
Código QR
Un código QR (abreviado del código de respuesta rápida) es un código de barras de matriz específica (o código bidimensional) que es legible por lectores de códigos de barras QR y cámaras dedicados y teléfonos.
El código consta de módulos negros dispuestos en un patrón cuadrado sobre un fondo blanco. La información codificada puede ser texto, URL u otros datos.
Transmisión en tiempo real (RSTP)
Este método se utiliza para proporcionar sistemas de medios con control básico. comando, como pausa, reproducción, rebobinado, etc.
SMS
El servicio de mensajes cortos (SMS) es un método muy común de enviar mensajes de texto a través de dispositivos móviles.
