Skip to content

254 t√©rminos de Inbound Marketing ūü•á

El d√≠a de hoy quiero hablarte sobre los t√©rminos y las definiciones m√°s relevantes de inbound marketing. Si bien puede que algunas ya las conozcas, nunca est√° de  m√°s reforzar.

Agruparé estos 254 términos y definiciones de Inbound Marketing en 7 categorías con el fin de que sea más fácil la lectura.

Adem√°s, a√Īadir√© en alguna de las definiciones ejemplos para obtener los mejores resultados.

Sin m√°s, iniciemos:

1. Captación de contactos (Leads)

2. P√°gina de destino (Landing Page)

3. Marketing por correo electrónico

4. Contenido y buscadores

5. Marketing automatizado

6. Redes Sociales

7. Marketing móvil

Términos y definiciones de captación de contactos

Lead

Una persona que se transforma de visitante anónimo del sitio web en una parte de contacto conocida del ciclo de ventas de tu negocio. Este proceso ocurre cuando el visitante proporciona sus datos de contacto. En Inbound marketing es cuando un visitante nos brinda su información a cambio de contenido valioso.

Generación de leads

La generación de leads es el proceso de atraer nuevos posibles clientes.

Es una táctica de marketing que impulsa a una persona a demostrar interés en un producto o servicio en línea. Esto sucede tradicionalmente al proporcionar contenido valioso a cambio de información de contacto de un visitante del sitio web.

P√°gina de destino

Una página web que contiene un formulario que se utiliza para la generación del lead o posible cliente.

Esta página gira en torno a una oferta de marketing como un libro electrónico o un seminario web, y sirve para capturar visitantes que dan su información a cambio de la valiosa oferta de la página de destino.

Tasa de conversión CTR

El n√ļmero de personas que completan un formulario en una p√°gina de destino dividido entre el n√ļmero total de personas que visitaron la p√°gina.

Oferta o Descargable

El contenido que se proporciona una vez que un cliente potencial ha completado un formulario de p√°gina de destino.

Algunos ejemplos de ofertas son libros electrónicos, videocursos, estudios, contenido especializado, plantillas, seminarios web, entre otros.

Tasa de conversión de contacto a cliente

Este es un porcentaje que se calcula dividiendo el n√ļmero total de clientes para un canal de marketing en espec√≠fico entre el n√ļmero total de contactos (leads)  generados en ese mismo periodo.

Llamado a la acción

Un llamado a la acci√≥n es un enlace de texto, bot√≥n, imagen o alg√ļn tipo de enlace web que anima a un visitante del sitio web a visitar una p√°gina de destino y as√≠ convertirse en plomo.

Algunos ejemplos de CTA son "Suscr√≠base ahora"  o "Descargue el recurso hoy".

Lead Magnet (Im√°n de contactos)

Es una técnica para captar leads en secciones clave del sitio web con el objetivo de lograr que, antes de que el usuario decida irse, nos deje sus datos. Las nuevas tecnologías permiten esto sin ser molesto.

TIP: Usa este elemento cuando el usuario esté por abandonar tu sitio o cuando pase la mitad del contenido sin molestarlo.

Ahora pasemos con las definiciones que est√°n relacionadas con las p√°ginas de aterrizajes (Landing Page).

Pruebas A/B

Probar dos versiones diferentes de un elemento de la misma p√°gina de destino para evaluar cu√°l se desempe√Īa mejor.

Términos y definiciones de páginas de aterrizaje

Endoso de autoridad

Prueba visual de que una autoridad est√° reconociendo el valor de tu oferta. Esta es una forma de establecer credibilidad.

Elementos de ansiedad

Algunos elementos de una página de destino crean ansiedad para sus visitantes y reducen su inclinación a tomar medidas y continuar.

Un ejemplo de tal elemento es la ausencia del enlace de la "Política de privacidad" junto al campo del correo electrónico.

Siempre busca ser lo m√°s transparente.

Refuerzo de beneficios

Similar a la propuesta de valor, es un refuerzo de por qué el visitante debe completar el formulario.

Si bien ya le mencionaste el valor en forma de historia, puedes puntualizar mediante un listado que funcione como resumen.

Tasa de rebote o de salida

La tasa de rebote corresponde a los usuarios que llegaron a la p√°gina de destino, pero no completaron el formulario com√ļnmente o alguna otra acci√≥n deseada.

P√°gina maestra o principal

Cuando se  busca optimizar una p√°gina web a trav√©s de una prueba A/B, la p√°gina original que se desea mejorar se denomina p√°gina maestra o p√°gina principal.

Ganancia de mejoras acumulada

Optimizando una p√°gina con una serie de pruebas y ganando a√ļn m√°s conversi√≥n al final.

Fricción

Elementos de la p√°gina que impiden que el visitante se convierta en un lead.

Por ejemplo, demasiados llamados a la acción que distraen la atención del visitante.

Embudo

Es el proceso l√≥gico de un visitante que llega a su p√°gina y completa la "Transacci√≥n". Piensa en un visitante como alguien encima del embudo de marketing y ventas... ¬Ņc√≥mo lo empujas al fondo del embudo?

Imágenes de garantía

Im√°genes que infunden confianza y muestran credibilidad. Por ejemplo, logos de medios importantes.

KPI

Los indicadores clave de rendimiento son las métricas que observará para realizar un seguimiento progresivo hacia objetivos previamente definidos.

Plantilla

Es la estructura base del dise√Īo de una p√°gina de destino o de un sitio web.

Por ejemplo, el formulario puede colocarse en el lado izquierdo de la página, mientras que la descripción de la oferta está a la derecha; eso es una estructura típica en una plantilla.

Campa√Īa de nutrici√≥n de leads

Una serie de correos electrónicos que se puede activar después de que alguien complete un formulario en una página de destino.

El cuidado del lead o posible cliente también se conoce como marketing de goteo.

Maquetas

Un esquema que define el dise√Īo de su p√°gina de destino. Las maquetas se usan generalmente cuando se est√° preparando para una prueba A/B para evaluar el mejor dise√Īo.

Motivación del usuario

Promover el deseo del visitante de recibir tu oferta.

Men√ļ de navegaci√≥n

Un elemento de p√°gina web, generalmente, ubicado en la parte superior, con enlaces que ayudan visitantes para navegar por un sitio web.

Tip pro: Nunca debes colocar el men√ļ de navegaci√≥n en una p√°gina de destino.

Vistas de p√°gina

El n√ļmero de visualizaciones que obtuvo una p√°gina en espec√≠fico.

Visitante recurrente

Un visitante que regresa a tu sitio y que generalmente se califica como activamente interesado en tu oferta.

ROI

El retorno de la inversión de los esfuerzos de marketing o bien alguna otra acción.

Sellos de seguridad o acreditación

Elementos visuales que prueban que su oferta es segura y sin riesgos.

Si tienes un estudio de caso, debes brindar referencias de organizaciones o sitios con alta credibilidad en la industria.

N√ļmero estad√≠sticamente significativo

Es  la cantidad de datos que necesitas recopilar para anunciar resultados precisos de las pruebas y as√≠ determinar un ganador. 

Validación de prueba

Determinar con datos que una prueba realizada ha sido exitosa. 

Tiempo en la p√°gina

Cu√°nto tiempo pasa un visitante en una p√°gina de destino o de un sitio web.

Tratando p√°gina 

En una prueba A/B, esta es la p√°gina que se ha mejorado y de la cual se espera un mejor rendimiento.

Intercambio de valor

Dar una oferta valiosa para obtener informaci√≥n de tus visitantes. 

Propuesta de valor

La raz√≥n principal por la que tu visitante elegir√° convertir en tu p√°gina. La respuesta a la pregunta: "¬ŅQu√© hay para m√≠?". 

Variación

Los cambios que realizas para optimizar una p√°gina de destino que forma parte de una prueba A/B.  

Visitantes √ļnicos

El n√ļmero de visitantes (√ļnicos) que visitaron alguna de tus p√°ginas y que no regresaron.

Este es el final. Ahora empecemos con los de correo electrónico.

Términos y definiciones de marketing por correo

Above the fold (Encima de lo oculto)

La parte de una p√°gina web que es visible sin desplazamiento.

Es generalmente la ubicación más deseable en un sitio web debido a su visibilidad.

Ejemplo: si tienes un formulario de "unirte a nuestra lista de correo" en tu sitio web, debes colocarlo "Por encima de lo oculto", lo que facilita la interacción de los contactos.

Campa√Īa

Un mensaje de marketing por correo electr√≥nico o una serie de mensajes, como la nutrici√≥n de contactos, dise√Īado para lograr un objetivo de marketing. 

CPM - Costo por mil

En marketing por correo electr√≥nico, CPM se refiere com√ļnmente al costo por 1,000 nombres en una lista de env√≠os dada. Por ejemplo, una lista de contactos de alquiler con un precio de $250 CPM significa que el propietario de la lista cobra $0.25 por direcci√≥n de correo electr√≥nico.

CTR - Tasa de clics

Es el porcentaje (la cantidad de clics √ļnicos divididos por el n√ļmero que se envi√≥) de destinatarios que hacen clic en una URL dada en su correo electr√≥nico.

Tasa de conversión

El n√ļmero o porcentaje de destinatarios que responden a su llamado a la acci√≥n en una campa√Īa o promoci√≥n de marketing por correo electr√≥nico.

Esta es la medida del √©xito de su campa√Īa de correo electr√≥nico.

Puedes medir la conversión en ventas, llamadas telefónicas, oportunidades o citas.

Lista negra de correos electrónicos

Es com√ļn que un ISP use una lista negra para determinar qu√© correos electr√≥nicos deben bloquearse.

Las listas negras contienen listas de dominios o direcciones IP de conocidos y presuntos spammers.

Desafortunadamente, estas listas negras también contienen muchos proveedores legítimos de servicios de correo electrónico.

Solo es necesario pocas quejas de spam para enviar a un proveedor de servicios de correo electr√≥nico o direcci√≥n IP a una lista negra. 

Bloqueo de correo electrónico

El bloqueo de correo electrónico generalmente se refiere al bloqueo por parte de ISP o servidores corporativos.

El bloqueo del correo electrónico ocurre cuando el servidor de correo electrónico receptor (por ejemplo, Yahoo!, AOL, Hotmail, etc.) evita que un correo electrónico entrante llegue a la bandeja de entrada del destinatario.

La mayoría de las veces el remitente del correo electrónico recibe un mensaje de "devolución" que notifica al remitente que su correo electrónico ha sido obstruido.

Los ISP bloquean activamente el correo electrónico proveniente de presuntos spammers.

Filtros de correo electrónico

"Filtrar" es una técnica utilizada para bloquear el correo electrónico en función de contenido en la línea "desde:", línea de asunto o copia del cuerpo de un correo electrónico.

El software de filtrado busca palabras clave y otros indicadores que identifican el correo electrónico como spam potencial.

Este tipo de bloqueo se produce por correo electrónico.

Boletín de correo electrónico o patrocinios

Este término se refiere a la compra de espacio publicitario en un boletín electrónico o al patrocinio de un artículo específico o una serie de artículos.

Los anunciantes pagan por tener su anuncio (texto, HTML o ambos, seg√ļn la publicaci√≥n) insertados en el cuerpo del correo electr√≥nico.

Los anuncios por correo electr√≥nico y los patrocinios permiten a los anunciantes llegar a un p√ļblico objetivo que dirige el tr√°fico a un sitio web, tienda u oficina, suscriptores a un bolet√≠n informativo o ventas de un producto o servicio. 

Lista blanca de correo electrónico

Una lista blanca es lo opuesto a una lista negra.

En lugar de enumerar Direcciones IP para bloquear, una lista blanca incluye direcciones IP que han sido aprobadas para enviar correos electrónicos a pesar de las posibles medidas de bloqueo.

En general, los ISP mantienen una lista negra y una lista blanca. Cuando los proveedores de servicios de correo electr√≥nico tienen datos tales como contacto frecuente u objetivo exacto, digamos que est√°n "en la lista blanca", lo que significa que sus direcciones IP est√°n en la lista blanca de un ISP espec√≠fico y conf√≠an en que los correos electr√≥nicos enviados utilizando su servicio ser√°n entregados. 

Falso positivo

Se produce un falso positivo cuando un correo electrónico legítimo basado en permisos es filtrado incorrectamente o bloqueado como spam.

Rebote duro / rebote suave

Un rebote duro es la entrega fallida de un correo electr√≥nico debido a un raz√≥n permanente como una direcci√≥n inexistente. Un rebote suave es la entrega fallida de un correo electr√≥nico debido a un problema temporal, como una bandeja de entrada llena o un servidor no disponible. 

Lista principal  (o lista de retenci√≥n)

Lista principal significa una lista basada en permisos que t√ļ mismo creaste. Puedes usarla para comercializar, vender y para establecer una relaci√≥n con clientes a lo largo del tiempo. Una lista principal es uno de sus activos de marketing m√°s valiosos porque es siete veces menos costoso comercializar a un cliente existente de lo que es adquirir un nuevo.

HTML 

El envío de correo electrónico HTML permite a los vendedores incluir datos exclusivos, gráficos y colores de fondo.

HTML hace un correo electr√≥nico m√°s interesante y, cuando se usa correctamente, puede generar tasas de respuesta hasta un 35% m√°s altas que el texto sin formato. 

P√°gina de destino

Una página de captura de clientes potenciales en su sitio web que está vinculada desde un correo electrónico a proporcionar información adicional directamente relacionada con productos o servicios promovidos en el llamado a la acción del correo electrónico.

Cada correo electr√≥nico debe tener una p√°gina de destino √ļnica para capturar clientes potenciales o un seguimiento de URL a una p√°gina de destino est√°ndar para determinar el ROI. 

Porcentaje de apertura

El porcentaje de correos electr√≥nicos abiertos en cualquier correo electr√≥nico dado en una campa√Īa de marketing, o el porcentaje abierto del total del n√ļmero de correos electr√≥nicos enviados. 

OPT-IN (O suscribirse) 

Optar o suscribirse a una lista de correo electr√≥nico es elegir recibir correos electr√≥nicos o mantener comunicaci√≥n al proporcionar tu direcci√≥n de correo electr√≥nico a una compa√Ī√≠a particular, sitio web o individuo, dando as√≠ tu  permiso para enviar correos electr√≥nicos.

El suscriptor a menudo puede indicar √°reas de inter√©s personal (por ejemplo, bicicleta de monta√Īa) o indicar qu√© tipos de correos electr√≥nicos desea recibir del remitente (por ejemplo, boletines informativos).

Suscripción simple (Opt-in)

La opci√≥n de suscripci√≥n √ļnica es la m√°s aceptada y utilizada para obtener direcciones de correo electr√≥nico y permiso.

Se crea una √ļnica lista de suscripci√≥n invitando a visitantes y clientes para suscribirse a su lista de correo electr√≥nico.

Cuando se usa un formulario de registro en su sitio web, un mensaje se envía inmediatamente al suscriptor que reconoce la suscripción.

Este mensaje debe reiterar a lo que el suscriptor se ha registrado y proporcionar una forma inmediata para que el suscriptor edite intereses o realice su exclusión voluntaria.

Suscripción confirmada (Doble Opt-in)

La aceptaci√≥n confirmada es un m√©todo m√°s estricto para obtener permiso para enviar campa√Īas de correo electr√≥nico.

Agrega un paso adicional al proceso de suscripción porque requiere que el suscriptor responda a un correo electrónico de confirmación, ya sea haciendo clic en un enlace de confirmación o respondiendo al correo electrónico para confirmar su suscripción. Solo aquellos suscriptores que hacen esto se agregan a la lista.

Desuscribirse

Desuscribirse o darse de baja de una lista de correo electrónico es elegir no recibir comunicaciones del remitente solicitando la eliminación de su dirección de correo electrónico de su lista.

Permiso para email

Correo electrónico enviado a los destinatarios suscritos que optaron por recibir comunicaciones por correo electrónico de una empresa, sitio web o individuo en particular. El permiso es un requisito absoluto para el marketing por correo electrónico legítimo.

Personalización

La personalización se refiere a abordar destinatarios individuales por su nombre, apellido o ambos dinámicamente en un correo electrónico.

La personalización también puede incluir una referencia a anteriores compras u otro contenido exclusivo de cada destinatario.

Políticas de privacidad

Una descripci√≥n clara de la pol√≠tica de resguardo de un sitio web o empresa sobre el uso de informaci√≥n recopilada de y sobre los visitantes del sitio web y lo que hacen y no hacen con los datos. La pol√≠tica de privacidad genera confianza especialmente entre aquellos que optan por recibir correos electr√≥nicos de determinada empresa o aquellos que se registran en alg√ļn sitio.

Si los suscriptores, clientes potenciales y clientes saben que su información está segura contigo, probablemente compartirán más información para hacer su relación mucho más valiosa.

Lista de alquiler

Una lista de prospectos o un grupo objetivo de destinatarios que han optado por recibir información sobre ciertos temas.

Utilizando listas de alquiler basadas en permisos, los especialistas en marketing pueden enviar mensajes de correo electrónico a audiencias específicas por categoría de interés, profesión, información demográfica y más.

Aseg√ļrate de que la lista de alquiler sea una verdadera lista de suscripci√≥n basada en permisos.

Las listas basadas en permisos se alquilan, no se venden. No te dejes enga√Īar por una oferta de lista que suena demasiado buena para ser cierta o por alguien que intenta enga√Īarte llamando a la lista "dirigida" o "limpia" sin certificar que est√° basada en permisos. 

Firma

Un eslogan o un breve texto al final de un mensaje de correo electrónico que identifica al remitente y proporciona información adicional, como el nombre de la empresa y la información de contacto.

Tu firma es una oportunidad de marketing. Úsala para transmitir un beneficio e incluye un llamado a la acción con un enlace.

SPAM

Correo electr√≥nico enviado a alguien que no ha habilitado o dado permiso al remitente. En general, no es deseado y se trata de un email inesperado de un remitente desconocido para el destinatario. 

Objetivo

Env√≠o de correos electr√≥nicos a una audiencia o grupo de individuos seleccionados que probablemente est√°n interesados en el mensaje. La orientaci√≥n es muy importante para un correo electr√≥nico que logre vender porque una campa√Īa de correo electr√≥nico relevante generar√° una respuesta m√°s alta al calificar adecuadamente y dar√° como resultado menos bajas de suscripciones. 

Marketing viral

Comercialización de boca en boca que se lleva a cabo voluntariamente a favor de la empresa.

El correo electrónico ha realizado este tipo de marketing muy frecuente.

Herramientas como "enviar esta p√°gina, art√≠culo o sitio web a un amigo", alentar a las personas a recomendar algo en particular  o recomendar el bolet√≠n informativo, empresa, producto, servicio u oferta espec√≠fica a terceros.

Listo.

Veamos ahora lo relacionado con la atracción de tráfico.

Términos y definiciones de blogging y SEO

Redirección 301

Una forma de hacer que una p√°gina web lleve al visitante a otra p√°gina. Cada vez que se cambia la direcci√≥n web de una p√°gina, es importante aplicar un redireccionamiento 301 para que la direcci√≥n anterior apunte a la nueva.

Esto asegura que las personas que han vinculado o marcado como favorito la direcci√≥n vean de forma autom√°tica la nueva p√°gina, y los motores de b√ļsqueda pueden actualizar el √≠ndice. 

Etiqueta ALT

El texto alternativo es una palabra o frase que describe una imagen en la web, diferente a como hacemos los  humanos, los motores de b√ļsqueda leen solo el texto ALT de las im√°genes, no las im√°genes en s√≠ mismas.

Agrega texto ALT a las im√°genes siempre que sea posible. Debe usarse en HTML como de la siguiente forma <img alt = ‚ÄĚ...‚ÄĚ> o si usa un CMS completa el campo alt de cada imagen.

Texto de anclaje

El texto real de un enlace a una p√°gina. En la mayor√≠a de los sitios web, este texto es azul y subrayado, o morado si ha visitado el enlace. El texto de anclaje ayuda a los motores de b√ļsqueda a comprender  de qu√© trata la p√°gina de destino: describe lo que ver√° si le dan clic.

Cuando los usuarios ven la p√°gina web en un navegador, ellos pueden hacer clic en el texto para activar el enlace y visitar la p√°gina cuyo URL est√° en el enlace.

Artículo

El artículo y la "publicación" del blog se usan con frecuencia como sinónimos. Un artículo es una sola publicación en un blog.

Publicar art√≠culos de blog bien optimizados ayudar√° clasificar bien en los motores de b√ļsqueda.

Autor

El nombre asociado con la persona que escribió una publicación de blog.

Avatar o imagen del autor

Un avatar es una foto, gráfico o imagen que te representa a través de blogs y otros sitios de redes sociales. A menudo se muestra dentro de las secciones de perfil o comentarios.

Cl√ļster de temas (Topic cluster)

Un cl√ļster de temas est√° conformado por varias piezas de contenido que se agrupan por un tema compartido y subtemas relacionados.

En su conjunto, estas p√°ginas ofrecen una cobertura integral de un tema espec√≠fico. Eso permite a los visitantes satisfacer su consulta de b√ļsqueda mientras visitan su sitio.

P√°gina pilar

Una p√°gina pilar es la base sobre la cual se construye un grupo de temas. Una p√°gina de pilares cubre todos los aspectos del tema en una sola p√°gina, con espacio para informes m√°s detallados en publicaciones de blog de cl√ļster m√°s detalladas que hacen hiperv√≠nculos a la p√°gina de pilares.

Blog

Esto es la abreviatura de web log o weblog.

Los blogs generalmente son mantenidos por un individuo o grupo de personas. Un blog personal o blog de negocios tradicionalmente incluir√° entradas regulares, comentarios, descripciones de eventos u otro material, como fotos y videos.

Tip Pro: si tienes un blog para negocios, siempre debes agregar un llamado a la acción para garantizar que tu blog genere clientes potenciales.

Blogger

La persona que escribe para un blog se conoce como blogger, y el acto de escribir para el blog se conoce como blogging. Nota: Google también tiene una plataforma de blogs llamada Blogspot y a veces denominada "Blogger".

Blogosphere

Esto se refiere a la comunidad colectiva de todos los blogs y bloggers en internet.

Blogroll

A veces escrito blog-roll o blog roll, esta es una lista de enlaces de blogs para otros bloggers que los consultan o apoyan. Idealmente, estos solo incluyen blogs que realmente disfrutan y recomiendan.

Marcador

Un enlace a un sitio web guardado para su posterior consulta en el navegador web o computadora.

Los sitios de marcadores sociales como del.icio.us permiten a los usuarios compartir sitios web que les gustan entre ellos.

Tener enlaces de tu sitio en del.icio.us es una se√Īal de que el contenido de tu sitio web es interesante para m√°s personas.

Canonical URL

La URL canónica es la mejor dirección en que puede encontrar un usuario una pieza de información sobre algo en particular.

A veces puedes tener un situación en la que se puede acceder al mismo contenido de la página en más de una dirección.

Especificar la URL can√≥nica ayuda los motores de b√ļsqueda a entender qu√© direcci√≥n es la mejor para un extracto de contenido.

Formulario de conversión

Es un formulario en el que se recopila información sobre el visitante de tu sitio. Los formularios de conversión convierten el tráfico en clientes potenciales recolectando datos de contacto y esa información ayuda a seguir con estos leads.

Categor√≠a 

Categoría y etiqueta se usan con frecuencia como sinónimos, aunque muchas veces una categoría (en términos de jerarquía) es el nivel superior y una etiqueta puede ser una clasificación más específica debajo de eso.

Por ejemplo, un blog sobre tartas de manzana puede tener una categor√≠a de horneado y una etiqueta de pasteles. 

CMS 

Esto es la abreviatura de sistema de gesti√≥n de contenido. Es un  programa que le permite agregar contenido a un sitio web m√°s f√°cilmente.

HubSpot, por ejemplo, tiene un CMS, a través del cual puede administrar las páginas de su sitio web, páginas de destino y blog.

Comentarios

Las opiniones de sus lectores en respuesta a una publicaci√≥n de blog. Esta es una forma √ļtil de conectarse con su audiencia.

Te recomendamos que facilites su generación para así conectarte con tus seguidores, lo que generalmente significa no monitorear los comentarios para aprobación y solo borrar comentarios verdaderamente ofensivos.

Si surgen comentarios negativos, usa esto como una oportunidad para compartir de manera proactiva tus conocimientos y responder afirmativamente.

CSS

Esto es una abreviatura de hojas de estilo en cascada. Escrito en HTML, esto se usa com√ļnmente para dise√Īar p√°ginas web. Opciones de estilo, que incluyen los dise√Īos de p√°gina, los colores y las fuentes suelen estar preestablecidos para ayudar a controlar cohesi√≥n y un aspecto profesional general para tu sitio web o blog. 

Directorio 

Un directorio de blogs es un sitio web que enumera blogs, generalmente la clasificaci√≥n es por su popularidad y orden√°ndolos por tema o categor√≠a. Es una buena idea agregar tu blog a directorios, ya que ayuda a generar tr√°fico m√°s relevante, especialmente cuando est√°s reci√©n comenzando. 

Dominio

La direcci√≥n web principal de tu sitio (ejemplo: www.yoursite.com). Es bueno renovar la propiedad de su dominio durante varios a√Īos. Las clasificaciones de los motores de b√ļsqueda favorecen a los sitios web con registros m√°s largos porque muestran compromiso.

Favicon

Este es el gr√°fico peque√Īo, generalmente el logotipo u otra representaci√≥n de tu sitio web, que aparece en el navegador en la  barra de direcciones, favoritos o listas de marcadores.

En el HTML es colocado de la siguiente manera rel="enlace de icono", y debería ser guardado o cargado como favicon.ico o .png.

En el navegador se ve algo así:

Newsletter

Esta es una fuente de noticias utilizada para proporcionar a los usuarios contenido actualizado con frecuencia los distribuidores de contenido distribuyen un feed web, permitiendo as√≠ que los usuarios se suscriban en el lector RSS o v√≠a correo electr√≥nico. 

Above the fold (Encima de lo tapado)

El "área visible" es una línea invisible en su página web que separa la sección más deseable o bien que se requiere bajar para poder ser vista.

Cualquier cosa debajo de esta √°rea se visualiza, pero es necesario un desplazamiento. Los motores de b√ļsqueda colocan algunos de forma prioritaria en el contenido sobre el pliegue, ya que se ver√° bien para los nuevos visitantes. Tener demasiados anuncios en la mitad superior de la p√°gina puede ser visto como un problema negativo tambi√©n (Ver Panda).

Encabezado 

Esta es la parte superior de tu blog, que aparece antes de cualquier p√°gina o publicaciones. Los encabezados generalmente incluyen elementos como logotipos, lemas y men√ļs de navegaci√≥n, que est√°n destinados a establecer el tono o el tema de tu blog.

Hipervínculo

Usado como sinónimo de la palabra "enlace", se puede hacer clic en el contenido dentro de una página web que lleva al usuario a otro página, sitio web o dentro de parte de la misma página.

El texto que comprende el hiperv√≠nculo se conoce como el "texto de anclaje". 

HTML 

Esto es la abreviatura de Hypertext Markup Language, un lenguaje utilizado para escribir páginas web. La mayoría de los elementos HTML está escrita con una etiqueta de inicio <...> y una etiqueta final </ ...>, con contenido intermedio. Sigue a una estructura en forma de árbol donde los elementos comunes incluyen <HTML> … <meta> </meta> ... <head> ... </head> ... <body>

</body> ... </ HTML> 

Enlace entrante

Un enlace de un sitio a otro. Un enlace desde otro sitio mejorar√° tu SEO, especialmente si ese sitio tiene un alto rango de p√°gina.

Enlace interno

Un enlace de una p√°gina a otra en el mismo sitio web, como de tu p√°gina de inicio a tu p√°gina de productos. 

√ćndice

El proceso por el cual los motores de b√ļsqueda encuentran tu contenido y luego lo ponen a disposici√≥n de los usuarios almacen√°ndolo y mostr√°ndolo en los siguientes resultados de una misma b√ļsqueda.

Para saber si tu contenido tiene o no √≠ndice, simplemente hay que hacer una b√ļsqueda de una p√°gina y si el motor devuelve tu p√°gina, entonces s√≠ ha sido indexada. 

JavaScript

Es un lenguaje de script que permite a los administradores del sitio web aplicar varios efectos o cambios en el contenido de su sitio web como, por ejemplo, poder hojearlo. Los motores de b√ļsqueda a menudo tienen dificultades para leer contenido que est√° dentro de JavaScript, pero est√°n mejorando con el tiempo. 

Palabra clave

Estas deben usarse como un generador de temas. Elegir palabras clave es resultado del proceso de determinar qu√© temas son m√°s relevantes para tu p√ļblico objetivo y elaborar contenido sobre esos temas.

Deben ser utilizadas estrictamente en el sentido creativo para la composición estructural, el razonamiento y la comprensión, y quien realice los contenidos con estas palabras debe mostrar su conocimiento en un campo dado.

Construcción de enlaces (Link Building)

La actividad y el proceso de obtener m√°s enlaces entrantes a tu sitio web para mejorar la clasificaci√≥n de los motores de b√ļsqueda. 

Palabra clave de cola larga o Long tail

Es una palabra clave poco com√ļn o raramente utilizada. Peque√Īas empresas deber√≠an considerar orientar las palabras clave de cola larga. En cambio, las palabras clave gen√©ricas, como "software", son m√°s competitivas que combinaciones de palabras clave m√°s estrechas, como "marketing entrante software".

Datos meta 

Datos que le dicen a los motores de b√ļsqueda de qu√© trata tu sitio web.

Metadescripción

Hace referencia a una breve descripci√≥n del tema principal de la p√°gina particular o publicaci√≥n. Es una gran oportunidad para colocar alg√ļn contenido muy espec√≠fico para que su audiencia la vea en la p√°gina de resultados de b√ļsqueda.

Una buena descripción es de aproximadamente dos oraciones (no más de 160 caracteres) usando como objetivo palabras clave para invitar a una persona a visitar tu sitio.

Meta palabras clave

Estos han sido hist√≥ricamente los m√°s populares y conocidos elementos que describen el contenido de una p√°gina web. Sin embargo, debido a que la informaci√≥n proporcionada a trav√©s de ellas era a menudo inexacta o enga√Īosa, y que conduc√≠an con frecuencia a sitios spam, los motores de b√ļsqueda ya no siguen esta metaetiqueta.

Meta Tags

Un término integral que se compone de títulos meta, descripciones y palabras clave. Estos tres elementos juntos son lo que se conoce como metaetiquetas.

Las etiquetas son elementos que proporcionan informaci√≥n sobre una p√°gina web determinada, con mayor frecuencia para ayudar a los motores de b√ļsqueda a clasificarlos correctamente.

Nota: estos se insertan en el HTML y, como tales, no est√°n directamente visibles para un usuario que visita el sitio.

Metaetiqueta título

El título de la página es la frase que se muestra en la barra azul en la parte superior de tu navegador web cuando se carga la página.

El t√≠tulo de la p√°gina tambi√©n es el texto en negrita que aparece en una p√°gina de resultados de b√ļsqueda cuando clasifica en un motor de b√ļsqueda.

Moz Rank

Una clasificaci√≥n logar√≠tmica proporcionada por SEOmoz de 0 a 10.0 de el n√ļmero y la calidad de los enlaces entrantes que apuntan a un determinado sitio web o p√°gina en ese sitio web. Un 10.0 es el mejor enlace a la p√°gina en internet, y un 0 no ha reconocido ninguna entrada de enlaces.

No seguir (No-follow)

Un atributo de enlace que evita que los enlaces sean rastreados por los motores de b√ļsqueda. Como resultado, no se pasa cr√©dito de SEO de una p√°gina a otra.

Panda

Se refiere a una serie de actualizaciones lanzadas por Google a su motor que tienen como objetivo desalentar a las personas que crean grandes cantidades de contenido mediocre en un intento de reclamar muchas palabras clave clasificadas sin generar mucho valor para los usuarios. 

Enlace permanente (Permalink)

Es una direcci√≥n o URL de una publicaci√≥n en particular dentro de un blog. 

Publicación

Como se indic√≥ anteriormente, esto es sin√≥nimo de "art√≠culo". B√°sicamente, una publicaci√≥n es un art√≠culo dentro de un blog. Puede ser sobre cualquier tema, y es la colecci√≥n de publicaciones que forman la base de un blog. 

PPC (Pago por clic) 

T√©cnica publicitaria en la que un anunciante coloca un anuncio en un lugar de publicidad, y paga ese lugar cada vez que un visitante hace clic en su anuncio. Google AdWords es el ejemplo cl√°sico de esto. 

Factor de ranking

Un elemento de c√≥mo un motor de b√ļsqueda determina d√≥nde clasificar una p√°gina determinada, como el n√ļmero de enlaces entrantes a una p√°gina, o el contenido de la etiqueta del t√≠tulo en esa p√°gina. 

Redirecci√≥n 

Se utiliza para especificar una URL alternativa y para redirigir al usuario (o motor de b√ļsqueda) a una ubicaci√≥n diferente.

La redirecci√≥n m√°s utilizada es una redirecci√≥n permanente 301, que se aplica cuando cambia la URL de una p√°gina, para garantizar que las personas que se han vinculado o marcado p√°gina / URL anterior, a√ļn puede acceder a la p√°gina / URL actualizada.

Cadena de referencia

Una pieza de información enviada por el navegador de un usuario cuando navega de una página a otra en la web. Incluye información sobre de dónde vinieron anteriormente, lo que ayuda los webmasters a entender cómo encuentran su sitio web los usuarios.

Robots

Com√ļnmente archivado como robots.txt, proporciona informaci√≥n sobre una p√°gina web determinada, con mayor frecuencia para ayudar a los motores de b√ļsqueda a categorizarlos correctamente. 

RSS 

Abreviatura de Really Simple Syndication, un medio por el cual los usuarios pueden suscribirse a un feed, un feed de blog, por ejemplo. Como el contenido es publicado de forma continua, suscribirse hace que sea m√°s f√°cil para los  usuarios para seguir contenido y actualizaciones. 

SERP (P√°gina de resultados de b√ļsqueda) 

La p√°gina a la que se env√≠a despu√©s de ejecutar una consulta en un buscador. Por lo general, tiene diez resultados, pero esto puede variar seg√ļn la consulta y el motor de b√ļsqueda en cuesti√≥n.

Mapa del sitio

Un directorio p√ļblico o √≠ndice para ayudar a los usuarios f√°cilmente a acceder a las p√°ginas de su sitio web.

B√°sicamente, esta es una p√°gina en su sitio donde le dice a los usuarios sobre las p√°ginas clave de su sitio web enumer√°ndolas en casi un formato de esquema y luego enlazando a esas p√°ginas internas. Esto hace que su contenido m√°s f√°cil de encontrar por usuarios y motores de b√ļsqueda. 

Compartir (Social Share)

Tu contenido no debe existir en el vacío. Dale a la gente la oportunidad para compartir tu contenido por ti.

Muchas plataformas tienen esto incorporado o al menos disponible como complemento. También hay herramientas como sharethis.com o addthis.com que facilitan el intercambio de contenido.

Ara√Īa de b√ļsqueda

Un programa de computadora que navega por internet y recopila informaci√≥n sobre sitios web. 

Suscribir

Tu blog debe tener m√ļltiples medios a trav√©s de los cuales los usuarios puedan suscribirse a tu contenido. Estos tienen que incluir correo electr√≥nico y RSS. 

Etiqueta o categoría

Una etiqueta es un poco como una categoría, ya que es otra forma de clasificar entrada en el blog. Es una palabra o conjunto de palabras que ayudan a definir acerca de qué es la publicación.

Consejo: piensa en ello como un sistema de archivo y as√≠ determinar√°s tus etiquetas de carpetas. 

Título H1 o tema

El t√≠tulo de tu p√°gina es frecuentemente una etiqueta H1. 

Tr√°fico web

El tr√°fico web es cuando un usuario entra a tu sitio web; existen muchas t√©cnicas para conseguir tr√°fico web. Por lo general, el tr√°fico web se divide seg√ļn el origen y las m√°s populares son: Org√°nico, Pagado, Social, Directo, Referencia, etc.

Ranking de tr√°fico

La clasificación de la cantidad de tráfico que obtiene un sitio en comparación con todos los otros sitios en internet. Puedes consultar tu rango de tráfico en Alexa.

URL

Esto es la abreviatura de Uniform Resource Locator. ¬ŅQu√© quiere decir? B√°sicamente, esta es la direcci√≥n de una informaci√≥n que se puede encontrar en la web como una p√°gina, imagen o documento.

Widget o módulo

√Āreas de tu sitio web que est√°n dise√Īadas de manera √ļnica para resistir fuera y que se encuentran com√ļnmente en las barras laterales de tu sitio web (lado izquierdo o derecho de una p√°gina) dentro de un CMS. Son secciones f√°cilmente intercambiables que a menudo proporcionan enlaces, llamadas a acciones u otros recursos √ļtiles.

Mapa del sitio en xml

Un archivo que puedes usar para publicar listas de enlaces de todo tu sitio. Esto se genera f√°cilmente y hay muchas herramientas gratuitas disponibles para ayudarte a generar este tipo de archivo.

Los sitemaps no garantizan que todos los enlaces se rastrear√°n, y ser rastreado no garantiza indexaci√≥n. Sin embargo, un mapa del sitio sigue siendo el mejor seguro para conseguir un motor de b√ļsqueda para conocer todo tu sitio.

Términos de automatización de marketing

Automatizaci√≥n seg√ļn el comportamiento

La automatización de marketing basada en el comportamiento se refiere a un sistema que activa correos electrónicos y otras comunicaciones basadas en la actividad del usuario dentro y fuera de tu sitio. Permite a los profesionales de marketing nutrir con información que se envía solo cuando es más relevante para su ciclo de compra.

Fan de marca o promotor

Un defensor de la marca es una persona que apoya tu misi√≥n y se apega fuera de su cuello virtual para responder por ti. Aseg√ļrate de recompensar a tu fan con ofertas que se destaquen por encima de los descuentos t√≠picos.

CRM

La gestión de relaciones con el cliente (CRM) es un sistema que gestiona las interacciones con los clientes existentes, potenciales y prospectos de ventas.

An√°lisis cruzado de canal

El an√°lisis de canales cruzados rastrea el comportamiento de tus prospectos en m√ļltiples canales, como sitio web, redes sociales y blog.

Automatización de marketing multiplataformas

La automatización de marketing multiplataforma se refiere a la capacidad de tus correos electrónicos para que se puedan mostrar bien en diferentes plataformas como tabletas y dispositivos móviles.

Si no se puede optimizar para dispositivos móviles, se pierde una gran oportunidad para comunicarse con clientes potenciales.

Ciclo de vida del cliente

El ciclo de vida del cliente es un proceso que consta de muchos pasos, que incluyen investigación, consulta, compra y uso. Los vendedores necesitan facilitar y enriquecer este proceso para construir relaciones saludables con los clientes.

Marketing por goteo

El marketing por goteo es sinónimo de creación de lead, una serie de correos electrónicos que buscan calificar a un cliente potencial y mantenerlo comprometido para que gradualmente empuje hacia abajo el embudo de ventas.

Visita primera vez

Un cliente potencial que ha decidido comenzar una relación contigo probando tu producto o servicio por primera vez.

Venta interna

La venta interna es un concepto que probablemente encontrarás en el mundo B2B. Se refiere a obtener aprobación interna para comprar un producto o servicio.

Marketing por interrupción

Un tipo tradicional de marketing en el que el p√ļblico se ve interrumpido con mensajes para comprar un producto o servicio. Este tipo de marketing no es solicitado y est√° optimizado para conversiones inmediatas.

Automatización de marketing multicanal

Para ser verdaderamente relevantes, las campa√Īas de creaci√≥n de clientes potenciales y correo electr√≥nico deben tener en cuenta las experiencias de los compradores en m√ļltiples canales y plataformas, como las interacciones en las redes sociales.

Correos electrónicos de referencia

Los correos electr√≥nicos de referencia son los mensajes que celebran alguna fecha relevante del cliente, por ejemplo, cumplea√Īos, aniversario de alguna compra, etc.

Ofertas de lealtad

Las ofertas de fidelización son regalos exclusivos o agradecimientos genuinos dados a clientes leales.

Marketing basado en permiso

Este tipo de marketing pide permiso a su audiencia y busca ser educativo. El permiso puede venir en forma de optar por recibir un boletín informativo, suscribirse a un blog o seguir a una empresa en redes sociales.

Lead calificado

Un cliente potencial calificado es un contacto que optó por recibir comunicación de tu empresa, se educó sobre tu producto o servicio, y está interesado en aprender más.

Recompra

Cuando los clientes est√°n contentos con un producto o servicio, se involucran en repetir compras. Los especialistas en marketing deben tener en cuenta sus actuales bases de clientes y buscan establecer relaciones a largo plazo.

Gesti√≥n del desempe√Īo de ingresos (RPM)

RPM es un sistema que mejora sus interacciones con perspectivas a lo largo del ciclo de ventas, mide resultados y busca cómo maximizar los ingresos.

Segmentación

La segmentación se refiere al proceso de separación de tu audiencia objetivo en personas con diferentes necesidades y preferencias. Estos son los segmentos que se comercializarán idealmente de una manera que refleje su experiencia o intereses específicos.

Carrito de compras abandonado

Cuando alguien coloca un art√≠culo en su carrito de compras, pero no completa su compra, los especialistas en marketing lo llaman carrito de compras abandonado. El abandono se puede reducir a trav√©s de una campa√Īa espec√≠fica de creaci√≥n de clientes potenciales.

Momento cero de la verdad (ZMOT)

Zero Moment of Truth (ZMOT) es un libro de Jim Lecinski, de Google Director Gerente de Ventas y Servicio de EE. UU. Y se refiere a los clientes que tienen la inclinación a hacer una investigación de productos en línea antes de realizar una compra.

Términos y definiciones de redes sociales

API: Interfaz de programación de aplicaciones

Una API es una interfaz documentada que permite a un software de aplicación interactuar con otra aplicación. Un ejemplo de esto es la API de Twitter.

Avatar

Un avatar es una imagen o nombre de usuario que representa a una persona en línea dentro de foros y redes sociales.

BackType

BackType es una empresa de an√°lisis de redes sociales que ayuda a las empresas a medir  su compromiso social. Anteriormente, el servicio comenz√≥ como un motor de b√ļsqueda de comentarios de blog. Ahora ha sido adquirido por Twitter.

bit.ly

Bit.ly es un servicio gratuito de acortamiento de URL que proporciona estadísticas para los enlaces que los usuarios comparten en línea. Bit.ly se usa popularmente para acortar URL largas para hacerlas más fáciles de compartir en redes sociales como Twitter.

blip.tv

Blip.TV es un sitio para compartir videos en línea que ofrece un servicio gratuito y plataforma de pago para particulares y empresas que alojan un espectáculo de video en línea.

Blog Talk Radio

Blog Talk Radio es una aplicación web gratuita que permite a los usuarios alojar en vivo programas de radio en línea.

BoardReader

BoardReader es un motor de b√ļsqueda gratuito que permite a los usuarios buscar palabras clave solo en publicaciones y t√≠tulos de foros en l√≠nea, un foro popular de redes sociales.

Boxxe

Boxee es una aplicación de video social que permite a los usuarios mirar en línea videos en sus televisores y computadoras. Los usuarios pueden compartir y ver materiales de una variedad de fuentes de videos en línea de forma gratuita.

Chat

El chat puede referirse a cualquier tipo de comunicaci√≥n a trav√©s de Internet, pero tradicionalmente se trata de la comunicaci√≥n uno a uno a trav√©s de una aplicaci√≥n de chat basada en texto com√ļnmente referida como aplicaciones de mensajer√≠a instant√°nea.

Inteligencia colectiva

La inteligencia colectiva es una inteligencia compartida o grupal que surge de la colaboración y la competencia de muchos individuos y aparece en la toma de decisiones por consenso en redes sociales.

Craigslist

Craigslist es un sitio de comercio en línea popular en el que los usuarios venden una variedad de bienes y servicios a otros usuarios.

El servicio ha sido acreditado por causar la reducción de publicidad clasificada en periódicos de todo Estados Unidos.

Creative Commons

Creative Commons es una corporación sin fines de lucro dedicada a hacer más fácil que las personas puedan compartir y colaborar sobre el trabajo de otros, consistente con las reglas de copyright.

Proporciona licencias gratuitas y otras herramientas legales para marcar el trabajo creativo con la libertad que el creador quiere que lleve, entonces otros pueden compartir, mezclar, usar comercialmente o cualquier combinaci√≥n de los mismos. 

Delicio.us

Delicio.us es un servicio gratuito de marcadores en l√≠nea que permite a los usuarios guardar direcciones de sitios web de forma p√ļblica y privada en l√≠nea para que se pueda acceder desde cualquier dispositivo conectado a la internet y compartirlo con amigos. 

Digg 

Digg es un sitio web de noticias sociales que permite a los miembros enviar y votar por art√≠culos; los art√≠culos con m√°s votos aparecen en la p√°gina de inicio del sitio y posteriormente son vistos por la mayor parte de los miembros del sitio, as√≠ como otros visitantes. 

Disqus

Disqus es un sistema de comentarios y herramienta de moderaci√≥n para tu sitio. Este servicio te permite agregar una comunidad de pr√≥xima generaci√≥n, gesti√≥n e integraci√≥n de web social a cualquier sitio en cualquier plataforma. 

DocStoc

DocStoc es un servicio para compartir documentos en l√≠nea. Los usuarios pueden ver, cargar, compartir y vender documentos. 

Eventbrite

Eventbrite es un proveedor de gestión de eventos en línea y servicios de venta de entradas. Eventbrite es gratis si tu evento es gratis. Si vendes entradas para tu evento, Eventbrite cobra una tarifa por boleto.

Facebook

Facebook es una utilidad social que conecta a las personas con amigos y otras personas, quienes trabajan, estudian y viven a su alrededor. Facebook es la red social m√°s grande en el mundo con m√°s de mil millones de usuarios.

Instagram

Instagram es una red social para contenido visual que nació como aplicación de fotos para teléfonos móviles. Esta plataforma surgió con la idea de ser una comunidad en la que compartir imágenes y videos de corta duración, para interactuar gracias a ellos con personas afines a tus intereses.

Firefox

Es un navegador web de código abierto. Ha surgido como uno de los navegadores web más populares en internet y permite a los usuarios personalizar su navegador mediante el uso de extensiones de terceros.

Flash mob

Un flash mob es un gran grupo de personas que se re√ļnen repentinamente en p√ļblico para realizar un acto inusual por un breve tiempo y r√°pidamente dispersarse. El t√©rmino flash mob generalmente se aplica solo a reuniones organizadas a trav√©s de telecomunicaciones, redes sociales o correos electr√≥nicos virales.

Flickr

Flickr es una red social basada en compartir imágenes en línea. El servicio permite a los usuarios almacenar fotos en línea y luego compartirlas con otros a través de perfiles, grupos, conjuntos y otros métodos

Foros

Tambi√©n conocido como tablero de mensajes, un foro es un sitio de discusi√≥n en l√≠nea. Eso se origin√≥ como el equivalente moderno de un tabl√≥n de anuncios tradicional, y una evoluci√≥n tecnol√≥gica del sistema de tabl√≥n de anuncios telef√≥nico. 

Foursquare

Foursquare es una red social en la que los amigos comparten sus ubicaciones y  pueden conectarse con otros que se encuentren  en proximidad f√≠sica. El servicio utiliza un sistema de credenciales digitales para recompensar a los jugadores que "se registran" en diferentes tipos de ubicaciones.

Google Chrome

Google Chrome es un navegador web gratuito producido por Google que se integra totalmente en su sistema de b√ļsqueda en l√≠nea y en otras aplicaciones. 

Documentos de Google

Google Documents es un grupo de oficinas basadas en la web, aplicaciones que incluyen herramientas para procesamiento de textos, presentaciones y an√°lisis de hojas de c√°lculo. Todos los documentos se almacenan y editan en l√≠nea y permiten que varias personas puedan colaborar en un mismo documento en tiempo real. 

Google+

Google+ era la red social lanzada por Google en noviembre de 2011. El objetivo era hacer que compartir en la web sea más como compartir en la vida real con aplicaciones como Círculos, Messenger y Hangouts. Hace un tiempo Google anuncio que desaparecería.

Gowalla

Gowalla es una red social en la que los amigos comparten sus ubicaciones y logran conectarse con otros en estrecha ps√≠quica proximidad el uno al otro. 

Tendencia

Una tendencia social en la que las personas usan tecnologías para obtener las cosas que se necesitan la una de la otra, en lugar de las instituciones tradicionales como corporaciones.

Hashtag

Un hashtag es una etiqueta utilizada en la red social Twitter como forma de anotar un mensaje. Un hashtag es una palabra o frase precedida por un "#". Ejemplo: #tuhashtag.

Los hashtags son com√ļnmente usado para mostrar que un tweet, un mensaje de Twitter, es relacionado con un evento o conferencia.

HootSuite

HootSuite es un cliente de Twitter basado en la web. Con HootSuite, puedes administrar m√ļltiples perfiles de Twitter, preprogramar tweets y ver m√©tricas.

Inbound Marketing

El inbound marketing es un estilo de marketing que se enfoca en ser encontrado por nuevos visitantes, convirtiendo el tr√°fico en clientes potenciales y analizando el rendimiento.

Es un concepto basado en la idea de Seth Godin de comercializaci√≥n de permisos. David Meerman Scott recomienda que los especialistas en marketing "ganen su camino" (a trav√©s de la publicaci√≥n de informaci√≥n √ļtil, el fomento de clientes potenciales, etc.) en contraste con marketing de salida, donde sol√≠an tener que "comprar, rogar o molestar a sus clientes‚ÄĚ (a trav√©s de anuncios pagados, llamadas en fr√≠o, etc.).

Mensajería instantánea

La mensajería instantánea (IM) es una forma de comunicación directa basada en texto en tiempo real entre dos o más personas.

Los clientes avanzados de software de mensajería instantánea también permiten modos mejorados de comunicación, como voz en vivo o videollamada.

Joomla

Joomla es un sistema de gestión de contenido (CMS) que permite a los usuarios crear sitios web y aplicaciones en línea.

Lifecasting

Lifecasting es una transmisión continua de eventos en la vida de una persona a través de medios digitales. Por lo general, la transmisión de la vida se hace por medio de internet y puede involucrar tecnología portátil.

Me gusta

Un "Me gusta" es una acción que puede realizar un usuario de Facebook.

En lugar de escribir un comentario para un mensaje o una actualización de estado, un usuario de Facebook puede hacer clic en el botón "Me gusta" como forma rápida de mostrar aprobación y compartir el mensaje.

LinkedIn

LinkedIn es un sitio de redes sociales orientado a los negocios. Lanzado en mayo de 2003, se utiliza principalmente para redes profesionales. A partir de junio ‚Äč‚Äčde 2010, LinkedIn ten√≠a m√°s de 130 millones de usuarios registrados, que abarcan m√°s de 200 pa√≠ses y territorios en todo el mundo.

Stalker

Un acechador en línea es una persona que lee las discusiones en un tablero de mensajes, grupo de noticias, red social u otro sistema interactivo, pero rara vez o nunca participa en la discusión.

Mashup

Un mashup de contenido est√° conformado por m√ļltiples tipos de medios extra√≠dos de fuentes preexistentes para crear un nuevo trabajo. Los mashups digitales permiten a individuos o empresas crear nuevas piezas de contenido combinando m√ļltiples fuentes de contenido en l√≠nea.

MyPunchbowl

MyPunchbowl.com es una red social que facilita la fiesta, planea y brinda a los miembros ideas, invitaciones, apadrinamiento, registros de regalos, intercambio de fotos o videos y m√°s. 

Lector de noticias

Un lector de noticias permite a los usuarios agregar art√≠culos de m√ļltiples sitios web en un solo lugar utilizando canales RSS. El prop√≥sito de estos agregadores es permitir un consumo de informaci√≥n m√°s r√°pido y eficiente. 

Newsvine

Newsvine es un sitio de noticias sociales similar a Digg, en el que los usuarios envian y votan historias para que otras personas las compartan y las lean miembros de la comunidad. 

Opera

Opera es un navegador web de c√≥digo abierto. Si bien no es tan popular como Firefox, Opera se utiliza como navegador predeterminado en algunos sistemas de juego y dispositivos m√≥viles. 

Orkut

Orkut es un sitio web de redes sociales que pertenece a Google y es operado por √©l. El sitio web lleva el nombre de su creador, Empleado de Google Orkut B√ľy√ľkk√∂kten. Aunque Orkut es menos popular en los Estados Unidos que los competidores de Facebook y Twitter, es uno de los sitios web m√°s visitados de la India y Brasil.

Pandora

Pandora es una estaci√≥n de radio social en l√≠nea que permite a los usuarios crear estaciones basadas en sus artistas favoritos y tipos de m√ļsica.

Podcast

Un podcast, o webcast no transmitido, es una serie de medios digitales, archivos, ya sea de audio o video, que se publican de manera periódica y frecuente a través de un feed RSS.

Posterous

Posterous es una plataforma de distribución de contenido y blogs que permite a los usuarios publicar contenido desde cualquier computadora o dispositivo móvil enviando un correo electrónico.

Qik

Qik es un servicio de transmisión de video en línea que permite a los usuarios transmitir video en vivo desde sus teléfonos móviles a la web.

Quantcast

Quantcast proporciona tráfico del sitio web y datos demográficos para los sitios web. La herramienta es utilizada principalmente por anunciantes en línea que buscan orientar anuncios específicos demografía.

B√ļsqueda en tiempo real

La b√ļsqueda en tiempo real es el m√©todo para indexar el contenido publicado en l√≠nea en los resultados del motor de b√ļsqueda pr√°cticamente sin demora.

Reddit

Reddit es similar a Digg y Newsvine. Es un sitio de noticias sociales que est√° construido sobre una comunidad de usuarios que comparten y comentan historias. 

Scribd

Scribd convierte formatos de documentos como PDF, Word y PowerPoint en un documento web para ver y compartir en l√≠nea. 

Optimizaci√≥n en motores de b√ļsqueda (SEO)

La optimizaci√≥n de motores de b√ļsqueda es el proceso de mejorar el volumen o la calidad del tr√°fico a un sitio web desde los motores de b√ļsqueda a trav√©s de una acci√≥n no remunerada u org√°nica. 

Second Life

Second Life es un mundo virtual en línea en 3D desarrollado por Linden Laboratorio que se lanzó el 23 de junio de 2003.

Se llama a los usuarios "Residentes" e interact√ļan entre s√≠ a trav√©s de avatares. Los residentes pueden explorar, conocer a otros residentes, socializar, participar en actividades individuales y grupales, crear e intercambiar propiedades y servicios virtuales entre s√≠, y viajar por todo el mundo.

Seesmic

Seesmic es una aplicación social de escritorio y móvil popular. Usando API, Seesmic permite a los usuarios compartir contenido en redes sociales como Twitter de la misma aplicación.

Engagement

El sentimiento normalmente se conoce como la actitud del usuario seg√ļn sus  comentarios relacionados con una marca en l√≠nea. En algunas redes sociales las herramientas de monitoreo miden el sentimiento.

SlideShare

SlideShare es una red social en l√≠nea para compartir presentaciones y documentos. Los usuarios pueden personalizar e insertar presentaciones, as√≠ como compartir estos en otras redes sociales como Twitter y Facebook. 

Skype

Skype es un programa gratuito que permite texto, audio y videochats entre usuarios. Adem√°s, las personas pueden comprar planes para hacer llamadas telef√≥nicas a trav√©s de su cuenta de Skype. 

Redes sociales

Las redes sociales son medios dise√Īados para compartir informaci√≥n con amigos o compa√Īeros de trabajo. Los contenidos que se pueden compartir cambian con el tiempo, siendo en este momento los videos los preferidos por los usuarios.

Monitoreo de redes sociales

El monitoreo de las redes sociales es un proceso de monitoreo y respuesta  a menciones relacionadas con un negocio que ocurren en redes sociales. 

Extensión

Extensi√≥n gratuita de navegador web que act√ļa como una herramienta de navegaci√≥n inteligente para descubrir y compartir sitios web. 

Nube de etiquetas

Una nube de etiquetas es una representación visual de etiquetas generadas por el usuario, o simplemente la palabra contenido de un sitio, que normalmente se usa para describir el contenido de los sitios web.

Technorati

Technorati es un popular motor de b√ļsqueda de blogs que tambi√©n ofrece categor√≠as y clasificaciones de autoridad para blogs. 

TweetDeck

TweetDeck es una aplicaci√≥n que conecta a los usuarios con contactos en Twitter, Facebook, MySpace, LinkedIn y m√°s. 

Tweetup

Un Tweetup es una reunión organizada o improvisada de personas que usan Twitter.

Twitter

Twitter es una plataforma que permite a los usuarios compartir mensajes de m√°ximo 280 caracteres. Los usuarios pueden "seguirse" unos a otros como una forma de suscribirse a los mensajes de los dem√°s. Tambi√©n se puede enviar un mensaje directo a otro usuario de Twitter. 

Tumblr

Tumblr permite a los usuarios compartir contenido en forma de blog. Los usuarios pueden publicar texto, fotos, citas, enlaces, m√ļsica y videos desde su navegador, tel√©fono, escritorio o correo electr√≥nico. 

TypePad

TypePad es una plataforma de blogs gratuita y de pago similar a Blogger que permite a los usuarios alojar y publicar sus propios blogs.

Ustream

Es una plataforma de transmisión interactiva en vivo que permite a cualquier persona con una conexión a internet y una cámara transmitir video en línea.

Vlog

Un video vlog es un blog que produce contenido de video regular, a menudo alrededor de un mismo tema diariamente o semanalmente.

Viddler

Viddler es un sitio popular para compartir videos similar a YouTube y Vimeo, en el que los usuarios pueden subir videos para ser alojados en línea, compartidos y visualizados por otros.

Vimeo

Vimeo es un servicio popular para compartir videos. Los videos de Vimeo son a menudo artísticos y el servicio no permite contenido de video comercial.

Wistia

Wistia es un servicio de video profesional que brinda una plataforma integral con analítica para video, así como herramientas de captación para maximizar el rendimiento de los videos.

Vidyard

Plataforma de videos enfocada para profesionales de marketing y ventas. Cuenta con herramientas que permiten grabar la pantalla y que incluyen integraciones clave en CRM que facilitan la creación de videos.

Marketing viral

El marketing viral se refiere a técnicas de marketing que utilizan redes sociales para producir aumentos en el conocimiento de la marca o para lograr otros objetivos de marketing a través de la autorreplicación.

Analítica web

La analítica web es la medición, la recopilación, el análisis y los informes de datos de internet para comprender y optimizar el uso de la web.

Webinar

Un seminario web se utiliza para realizar reuniones en vivo, capacitación o presentaciones a través de internet.

Wiki

Un wiki es un sitio web que permite la f√°cil creaci√≥n y edici√≥n de cualquier n√ļmero de p√°ginas web entrelazadas a trav√©s de un navegador web, lo que facilita la colaboraci√≥n entre usuarios.

Wikipedia

Wikipedia es un sitio web gratuito, colaborativo, multiling√ľe y basado en la web.

Voluntarios de todo el mundo contribuyen a escribir y editar sus artículos (más de 3,820,101 artículos en inglés). Es un proyecto sin fines de lucro de la Fundación Wikipedia.

WordPress

WordPress es un sistema de gestión de contenido y contiene blog y herramientas de publicación que permiten a los usuarios alojar y publicar blogs.

HubSpot CMS

Es un sistema de gestión de contenido para sitios web, blog y páginas de destinos integrado con un CRM. El servicio cuenta con soporte galardonado.

Yammer

Yammer es una herramienta de comunicación empresarial que opera como un sistema de mensajería interno similar a Twitter para empleados dentro de una organización. Se utiliza para proporcionar en tiempo real comunicación y reducir la necesidad de correo electrónico.

Slack

Slack es un herramienta de colaboración entre miembros de una misma empresa o de otras empresas. El objetivo principal es disminuir el uso de correos electrónicos para lograr mejor orden. Se integra con aplicaciones que hacen la colaboración y la comunicación más efectiva.

Yelp

Yelp es una red social y un sitio web de b√ļsqueda local que proporciona a los usuarios una plataforma para revisar, calificar y difundir negocios locales. Yelp ten√≠a un promedio de aproximadamente 50 millones de visitantes √ļnicos mensuales.

YouTube

YouTube es un sitio web para compartir videos en el que los usuarios pueden subir, compartir y ver videos. Tres exempleados de PayPal crearon YouTube en febrero de 2005. En noviembre 2006, YouTube fue comprado por Google Inc. por $1.65 mil millones, y ahora funciona como una subsidiaria de Google.

YouTube es el sitio para compartir videos m√°s grande del mundo.

Zoho

Zoho es un conjunto de aplicaciones web en línea orientadas a los negocios, la productividad y la colaboración.

Zoomr

Zoomr es un servicio en línea para compartir fotos similar a Flickr.

Términos y definiciones de marketing móvil

Tasa de adquisición

El total de participantes a los que se les ofreci√≥ participar en un dispositivo m√≥vil en una campa√Īa de marketing dividida entre el  p√ļblico encuestado que opt√≥ por participar.

Operador o Agregador

Una empresa que ofrece un servicio intermediario entre contenido, proveedores, proveedores de aplicaciones y proveedores de servicios de telefonía móvil.

Esta empresa puede servir para varios prop√≥sitos, incluida la campa√Īa, la gesti√≥n, el an√°lisis, la administraci√≥n y la facturaci√≥n.

Ancho de banda

Esta es una medida de la cantidad de datos que se pueden enviar a trav√©s de una conexi√≥n. La medida se basa en el n√ļmero de bits por segundo (bps), kilobits por segundo (kbps), o megabits por segundo (mbps).

Llamado a la acción

Esta es una instrucci√≥n para el lector para actuar sobre el mensaje que fue recibido. La acci√≥n podr√≠a ser hacer clic en un enlace, enviar un mensaje de texto m√≥vil, llamar a un n√ļmero de tel√©fono u otra acci√≥n.

Código CSC

Los d√≠gitos num√©ricos ingresados ‚Äč‚Äčpor un usuario de dispositivo m√≥vil para enviar un mensaje relacionado con una campa√Īa. Por ejemplo, "env√≠e un mensaje de texto WIN a 12345 por tu oportunidad de ganar este premio!".

Aquí, 12345 es el Código CSC, y puede tener entre cuatro y seis caracteres de longitud. Estos códigos se registran a través de Common, organización de administración de código corto.

Recopilación de datos

Esta es una gran variedad de m√©tricas, datos demogr√°ficos y estad√≠sticas recopiladas por los vendedores para analizar y planificar campa√Īas.

Directo al consumidor (D2C)

Los servicios o productos entregados a un consumidor final a través de un "Proveedor". El proveedor podría ser un tercero o directamente de la empresa que organiza la venta del producto o servicio.

Usuario final

Esta es la persona que realmente utiliza el producto o servicio que es previsto. El usuario final a veces también se denomina consumidor.

Gratis para usuario final

Esta es una aplicaci√≥n que est√° disponible para un usuario final sin ning√ļn costo que no sea una suscripci√≥n opcional. El SMS/Costos de MMS que normalmente se cobrar√≠an al usuario final es absorbido por el proveedor de la aplicaci√≥n. En algunos casos, sin embargo, los operadores de telefon√≠a m√≥vil pueden optar por cobrar a los usuarios finales con otras tarifas.

Impresiones

Esta medida se usa para contar la cantidad de veces que una persona está viendo un anuncio o mensaje. Las impresiones se han vuelto una métrica muy importante con el marketing móvil B2B.

Información bajo demanda

Este es el acto de entregar mensajes a los suscriptores; la informaci√≥n se actualiza. Esto es com√ļn para los puntajes deportivos, alertas meteorol√≥gicas y alertas de stock.

Respuesta de voz interactiva

Esta tecnolog√≠a permite a un usuario responder preguntas usando la voz en su lugar de texto o respuestas num√©ricas en su dispositivo m√≥vil. Los sistemas que  tienen los IVR se han vuelto bastante sofisticados en los √ļltimos a√Īos, y son muy comunes con compa√Ī√≠as de tarjetas de cr√©dito, as√≠ como aerol√≠neas. 

C√≥digo QR 

Un código QR (abreviado del código de respuesta rápida) es un código de barras de matriz específica (o código bidimensional) que es legible por lectores de códigos de barras QR y cámaras dedicados y teléfonos.

El c√≥digo consta de m√≥dulos negros dispuestos en un patr√≥n cuadrado sobre un fondo blanco. La informaci√≥n codificada puede ser texto, URL u otros datos. 

Transmisión en tiempo real (RSTP)

Este método se utiliza para proporcionar sistemas de medios con control básico. comando, como pausa, reproducción, rebobinado, etc.

SMS

El servicio de mensajes cortos (SMS) es un m√©todo muy com√ļn de enviar mensajes de texto a trav√©s de dispositivos m√≥viles.